Überdurchschnittlich gute Noten für die Stadtklinik
Seit mehr als vier Jahren befragen der AOK Bundesverband und die Barmer-Krankenversicherung gemeinsam mit der Weissen Liste (einem Wegweiser im Gesundheitswesen), ihre Mitglieder zu ihren Erfahrungen in Krankenhäusern. Nun liegt der Auswertungsbericht des Erfassungszeitraums zwischen Oktober 2013 und September 2015 vor. Er weist für die Asklepios Stadtklinik Bad Wildungen hervorragende Werte aus, die zum Teil deutlich über dem Bundes- und Landesdurchschnitt liegen.
Die Befragung von Patienten gilt laut der gesetzlichen Krankenversicherer als harter Qualitätsindikator, der bei der Gesundheitsversorgung der Versicherten einen überaus wichtigen und hohen Stellenwert einnimmt. In die anonymisierte Bewertung der Stadtklinik flossen Angaben von 147 ehemaligen Patienten der Abteilung Innere Medizin, 269 Allgemein-, Viszeral- und Unfallchirurgie sowie 74 ehemaliger Patienten der Abteilung Urologie ein. Die Frauen und Männer beantworteten Fragen zu ihren persönlichen Erfahrungen, Erlebnissen und Eindrücken in den verschiedenen Fachbereichen. Dabei vergaben sie Noten von eins bis sechs, die bei der Auswertung in Prozentpunkte umgerechnet wurden.
Bei der Bewertung der ärztlichen Versorgung rangiert die Stadtklinik mit 83 Prozentpunkten exakt auf dem gleich hohen Wert wie der Bundesdurchschnitt. Im hessischen Landesdurchschnitt äußerten sich hingegen 82 Prozent der Befragten zufrieden über die ärztliche Versorgung. Für die pflegerische Betreuung vergaben die ehemaligen Patienten 83 Prozentpunkte für die Stadtklinik. Damit erzielt das Krankenhaus einen Spitzenwert im Vergleich mit anderen Kliniken. Der Bundesdurchschnitt beträgt hier 81 Prozent, der Landesdurchschnitt 80 Prozent.
Bei der Bewertung der organisatorischen Abläufe, beispielsweise bei der Aufnahme, für Sauberkeit und den Service, konnte die Stadtklinik sogar noch eine weitere Schippe drauflegen. Sie erhielt nach Auswertung der Fragebögen 81 Prozent. Im Vergleich zum Bundesdurchschnitt sind dies drei Prozent mehr, zum Landesdurchschnitt sogar fünf Prozent. „Diese Befragung der gesetzlichen Krankenversicherungen dient nicht nur Patienten als wertvolle Orientierungs- und Entscheidungshilfe vor einem Krankenhausaufenthalt, sondern auch einweisenden Ärzten. Es freut uns sehr, dass ehemalige Patienten die Bemühungen und Anstrengungen aller Beteiligten für einen konstant hohen Qualitätsstandard wahrgenommen haben und dies an unserer Klinik zu schätzen wissen“, sagt Dr. Dirk Fellermann, Regionalgeschäftsführer der Asklepios Kliniken Nordhessen.
Mehr Informationen im Internet: www.aok.de/krankenhausnavigator oder www.krankenhausnavi.barmer-gek.de