Lob & Beschwerdemanagement

Liebe Patient:innen,

unser Ziel ist eine optimale Behandlung und Unterstützung unserer Patient:innen. Ihre Hinweise, Anregungen und Wünsche nehmen wir daher gern und vertrauensvoll entgegen. Durch Ihre Rückmeldung bieten Sie uns die Chance, die Qualität unserer Leistungen, unserer Abläufe und unseres Service zu bewerten und zu verbessern.

Hierfür möchten wir uns schon jetzt ausdrücklich bei Ihnen bedanken.

Zusätzlich zum direkten Kontakt mit den Mitarbeiter:innen auf den Stationen und Bereichen, steht Ihnen auch das Lob & Beschwerdemanagement zur Seite.

Wir freuen uns auf das Feedback von Patientinnen und Patienten sowie von

• Angehörigen
• Besucher:innen
• Einweiser:innen
• Mitarbeiter:innen
• und anderen Interessensgruppen

Klinikübergreifender Austausch

Die Asklepios Klinik Wandsbek ist Mitglied im Bundesverband Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen (BBfG).
Das Beschwerdemanagement unseres Hauses arbeitet nach den Qualitätsempfehlungen dieses Verbandes.