Auszeichnungen

Qualitätstransparenz

Wir setzen uns in besonderem Maß für Qualitätstransparenz ein!

Hier gelangen Sie zum Qualitätsbericht unserer Einrichtung.

Neues Zertifizierungsverfahren nach IQMP-kompakt

Worum gehts?

Kliniken, die nach IQMP-kompakt zertifiziert sind, lassen ihre Strukturen und Abläufe regelmäßig von externen Gutachtern prüfen mit dem Ziel, die Qualität kontinuierlich zu verbessern

Wer ist Träger des Verfahrens?

Träger ist das IQMG Institut für Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen GmbH (IQMG GmbH) mit Sitz in Berlin und wurde am 14.09.2001 als 100%-ige Tochter des Bundesverbandes Deutscher Privatkliniken e.V. (BDPK) gegründet. Das IQMP-kompakt-Verfahren ist ein schlankes und praxisorientiertes Qualitätsmanagementverfahren, das von erfahrenen Anwendern für die grundlegende Strukturierung des internen Qualitätsmanagements entwickelt wurde und zu 100% die Anforderungen der Bundesarbeitsgemeinschaft für Rehabilitation erfüllt.

Was haben Sie als Patient davon?

Wenn Sie sich in einem IQMP-kompakt-zertifizierten Krankenhaus behandeln lassen, dürfen Sie sich sicher sein: Die Klinik wurde von neutralen, externen Experten auf Herz und Nieren geprüft. Alle Abläufe – von der Vorbereitung eines stationären Aufenthalts über die medizinische und pflegerische Behandlung sowie Serviceleistungen bis hin zur Entlassung – werden den anspruchsvollen Vorgaben von IQMP-kompakt gerecht.

BAR = Bundesarbeitsgemeinschaft für Rehabilitation

Worum geht’s?

Nach § 20 Abs. 2a SGB IX vereinbarten die Rehabilitationsträger nach § 6 Abs. 1 Nr. 1 und 3 bis 5 SGB IX im Rahmen der Bundesarbeitsgemeinschaft für Rehabilitation (BAR) grundsätzliche Anforderungen (im Sinne von Mindestanforderungen) an ein einrichtungsinternes Qualitätsmanagement nach § 20 Abs. 2 Satz 1 SGB IX sowie ein einheitliches, unabhängiges Zertifizierungsverfahren, mit dem die erfolgreiche Umsetzung des Qualitätsmanagements in regelmäßigen Abständen nachgewiesen wird. Die Erbringer stationärer Leistungen zur medizinischen Rehabilitation haben nach § 20 Abs. 2 SGB IX ein Qualitätsmanagement sicher zu stellen, das durch zielgerichtete und systematische Verfahren und Maßnahmen die Qualität der Versorgung gewährleistet und kontinuierlich verbessert.

Die grundsätzlichen Anforderungen an ein einrichtungsinternes Qualitätsmanagement für stationäre Rehabilitationseinrichtungen beziehen sich auf nachfolgende Qualitätskriterien:

• Teilhabeorientiertes Leitbild
• Einrichtungskonzept
• Indikationsspezifische Rehabilitationskonzepte
• Verantwortung für das Qualitätsmanagement in der Einrichtung
• Basiselemente eines Qualitätsmanagement-Systems
• Beziehungen zu Rehabilitanden/Bezugspersonen/ Angehörigen, Behandlern, Leistungsträgern, Selbsthilfe
• Systematisches Beschwerdemanagement
• Externe Qualitätssicherung
• Interne Ergebnismessung und -analyse (Verfahren)
• Fehlermanagement
• Interne Kommunikation und Personalentwicklung.

Patientenorientiertes Beschwerdemanagement bei Asklepios

Die Asklepios Klinik Aidenbach versteht sich als lernende Organisation, die den Prozess des Beschwerdemanagements wiederum im Sinne der Unternehmensphilosophie Qualität, Innovation und soziale Verantwortung aktiv unterstützt.

Gemäß dem Asklepios Beschwerdemanagement Konzept ist in der Klinik ein patientenorientiertes Beschwerdemanagement etabliert.

Ziel des Asklepios Beschwerdemanagement Konzept

Einheitliche Umsetzung des Beschwerdemanagement-Prozesses. Etablierung und Sicherstellung einer Beschwerdekultur in der Asklepios Klinik Aidenbach, in der Kunden zur Meinungsäußerung ermutigt und aufgefordert werden.

Erreichung einer nachhaltigen Kundenzufriedenheit und Steigerung der Kundenbindung.

Die Klinik verfügt über notwendige Strukturen, zur Sicherstellung der Zugänglichkeit und zügigen Bearbeitung aller eingehenden Beschwerden.

Umsetzung und Sicherstellung der GBA-Richtlinie: Qualitätsmanagement-Richtlinie (QM-RL).

Im Rahmen des Asklepios Auditprogramm wird das Beschwerdemanagementsystem in der Asklepios Klinik Aidenbach regelmäßig auditiert.