Qualitätsmanagement

Bild: Medizinassistent schreibt auf Whiteboard

Ziel des internen Qualitätsmanagements (QM) ist es, neben dem Messen der Qualität in Form von Qualitätsindikatoren (Qualitätssicherung), die Qualität kontinuierlich zu verbessern (KVP) und Abläufe zu optimieren. Unsere Einrichtung unterliegt einem internen Qualitätsmanagement, welches sich einer regelmäßigen externen Bewertung (Zertifizierung) unterzieht. Ziel ist, das medizinische Leistungsangebot und die internen Abläufe durch einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess anzupassen. Informationen und Hilfestellung für Ihre Krankenhauswahl finden Sie u.a. auf dem Portal Qualitätskliniken.de.Gemeinsames Ziel ist die systematische Verbesserung von Behandlung, Betreuung und Beratung.

Die Zufriedenheit unserer Patienten, Einweiser und Mitarbeiter wird von uns zyklisch mit anonymisierten Befragungsbögen erfaßt und bewertet, sowie strukturierte Verbesserungspotentiale abgeleitet.

Für Hinweise und Anregungen steht Ihnen unser Zentrales Beschwerdemanagement (ausgezeichnet mit Qualitätssiegel) zur Verfügung.

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