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Was Patient:innen wirklich wichtig ist

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Bild: Kompass

Nach welchen Kriterien wählen Patient:innen eine Klinik für eine planbare Operation aus? Folgen sie der Empfehlung der Hausärztin oder des Hausarztes, von Familie, Freund:innen und Bekannten oder suchen sie Informationen im Internet? Welche Rolle spielt die räumliche Nähe im Hinblick auf die Behandlungsoptionen?

All das sind typische Fragen, die in Asklepios Studien gestellt werden können. Um zu erfahren, was Patient:innen wirklich wichtig ist, führt Asklepios regelmäßig Online-Umfragen durch. Sie sind jeweils repräsentativ mit 1.000 oder 2.000 Befragten und werden vom Marktforschungs-Institut Toluna durchgeführt.

Auch Beschäftigte werden befragt

Aufschlussreich ist es darüber hinaus, die Bedürfnisse der Mitarbeiter:innen deutscher Krankenhäuser in Erfahrung zu bringen. Was ist ihnen bei der Arbeit wichtig? Was belastet sie möglicherweise? Im Rahmen einer im Auftrag von Asklepios durchgeführten Studie wurde beispielsweise deutlich, dass der Anteil administrativer Arbeiten bei Ärzt:innen und Pflegenden extrem hoch ist und dieser Bürokratie- und Dokumentationsaufwand der größte Stressor für Beschäftigte in Kliniken darstellt.

Entwicklungen erkennen – mit der großen Asklepios Studie

Besonders umfangreich und aussagekräftig ist die große Asklepios Studie „Gesundheit heute und morgen“, die alle zwei Jahre mit 2000 Teilnehmer:innen durchgeführt wird. Sie besteht aus drei festen Themengebieten, die regelmäßig abgefragt werden und so Entwicklungen im Verlauf anzeigen. Die drei festen Themengebiete sind „Patient:innen im Mittelpunkt“, „Digitalisierung: Prävention und digitale Innovationen“ und „das Krankenhaus der Zukunft“. Dazu kommt ein wechselndes, aktuelles Thema.

Mithilfe der Studien möchte Asklepios erfahren, wie der aktuelle Zustand der Gesundheitsversorgung, besonders im Hinblick auf Krankenhäuser, wahrgenommen wird – und öffentliche Diskussionen anstoßen.

Manche Studienergebnisse wie etwa die hohe Belastung der Krankenhausbeschäftigten durch die immer weiter zunehmende Bürokratie finden in den Medien Beachtung und werden von anderen Beteiligten in der Gesundheitswirtschaft aufgegriffen. Andere Ergebnisse wie die hohe Bereitschaft der Bevölkerung zu Erster Hilfe, die aber mit vergleichsweise wenig Kenntnissen verbunden ist, spielen für Schulungen eine größere Rolle.

Hier finden Sie alle Asklepios Studien mit ihren Ergebnissen.