Patient Management Service Center (PMSC)

Ihre zentrale Anlaufstelle für die ambulante Versorgung

Herzlich willkommen im Patient Management Service Center (PMSC). Wir sind die erste Anlaufstelle für Patientinnen und Patienten unserer ambulanten Fachabteilungen und begleiten Sie kompetent bei allen organisatorischen Anliegen rund um Ihren Besuch.
Unser Ziel ist es, Ihnen den Zugang zu unseren ambulanten Leistungen so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten. Ob Terminvereinbarung, Terminänderung oder allgemeine Fragen - unser erfahrenes Team unterstutzt Sie zuverlässig und sorgt dafür, dass Ihr Anliegen schnell an die richtige Stelle gelangt.

Unsere Fachbereiche

Das PMSC betreut die ambulanten Sprechstunden der folgenden Fachabteilungen:

• Allgemeinchirurgie
• Gefäßchirurgie
• Gynäkologie - ästhetische Chirurgie - onkologische Chirurgie
• Unfallchirurgie
• Handchirurgie
• Prämedikamentions Ambulanz
• Gastroenterologie

Als zentrale Koordinationsstelle arbeiten wir eng mit den medizinischen Teams der einzelnen Fachbereiche zusammen. So können wir Sie optimal unterstützen und dafür sorgen, dass Ihre Behandlung bestmöglich vorbereitet wird.

Unser Service für Sie

Wir stehen Ihnen bei zahlreichen organisatorischen Anliegen zur Seite, unter anderem:

• Terminvereinbarungen und Terminänderungen
• Intormationen zu unseren ambulanten Sprechstunden
• Begleitung der Patienten in den Sprechstunden
• Koordination Ihrer Termine, Terminvergaben der MVZ-Standorte Landau & Herxheim, Prämedikamentions Ambulanz
• Beantwortung allgemeiner Fragen zu Ihrem ambulanten/stationären Besuch
• Vermittlung an die zuständige Fachabteilung bei speziellen Anliegen

Unser Anliegen ist es, Ihnen einen unkomplizierten und serviceorientierten Kontakt zu unseren ambulanten Fachbereichen zu ermöglichen.

Gut vorbereitet zu Ihrem Termin

Damit Ihr Termin möglichst reibungslos verläuft, bitten wir Sie, alle erforderlichen Unterlagen mitzubringen. Dazu gehören - soweit vorhanden - Ihre Krankenversicherungskarte, Überweisungen, Vorbefunde, Röntgen- oder MRT-Bilder, Medikamentenpläne sowie weitere medizinische Unterlagen, die für Ihre Behandlung relevant sein könnten.
Sollten Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, informieren Sie uns bitte frühzeitig. So können wir Ihren Termin neu vergeben und Wartezeiten für andere Patientinnen und Patienten reduzieren.

Wir sind gerne für Sie da

Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und eine patientenorientierte Betreuung stehen für uns an erster Stelle. Das Team des Patient Management Service Centers unterstützt Sie von der ersten Kontaktaufnahme bis zu Ihrem ambulanten/stationären Termin und sorgt dafür, dass Ihre Anliegen schnell und kompetent earbeitet werden
Wir freuen uns darauf, Sie im Patient Management Service Center begrüßen zu dürfen und Sie auf Ihrem Weg durch unsere ambulanten Fachbereiche zu begleiten.