Bei einer Erkrankung oder Verletzung, die einen ambulanten oder stationären Klinikaufenthalt erfordert, sind Vertrauen und eine kompetente Betreuung entscheidend für den Genesungserfolg. Dazu gehören ein hoch spezialisiertes Behandlungsteam aus Ärzten und Pflegekräften, eine moderne Ausstattung mit leistungsfähiger Medizintechnik sowie reibungslose administrative Abläufe.

In jeder Fachabteilung haben wir verantwortliche Qualitätsbeauftragte benannt und entsprechend ausgebildet. Gemeinsam mit ihnen arbeitet unser etabliertes Qualitätsmanagement kontinuierlich daran, bestehende Prozesse zu optimieren und die Qualität unserer Abläufe weiterzuentwickeln.

Daraus leiten wir Maßnahmen zur Prozessverbesserung ab, überprüfen deren Umsetzung und setzen gezielt neue Impulse. Unser Ziel ist eine bestmögliche Versorgung aller uns anvertrauten Patienten. Dafür verbinden wir eine effiziente Arbeitsorganisation mit hohen medizinischen und pflegerischen Standards.

Mitarbeiterzufriedenheit und Beteiligung

Neben dem Wohlbefinden unserer Patientinnen und Patienten ist uns die Zufriedenheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eine Herzensangelegenheit. Deshalb befragen wir in regelmäßigen Abständen sowohl Patientinnen und Patienten als auch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu ihren Eindrücken von unserer Arbeitsplatzkultur. Die Ergebnisse dienen uns als wichtiges Stimmungsbarometer. Daraus lassen sich Entwicklungen erkennen und gezielt Maßnahmen ableiten.

Die Zufriedenheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beruht nach unserer Überzeugung auch auf einer Kultur der Inklusion und Beteiligung. Gemäß unserem Leitbild legen wir daher großen Wert darauf, alle Kolleginnen und Kollegen in qualitätsrelevante Themen einzubeziehen. Eine wichtige Verbindung zwischen dem Qualitätsmanagement und den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auf den Stationen bilden dabei die Qualitätsbeauftragten. Sie stehen sowohl Patientinnen und Patienten als auch ihren Kolleginnen und Kollegen als Ansprechpartner zur Verfügung und tragen Informationen aus dem Qualitätsmanagement in ihre jeweiligen Abteilungen weiter.

Für die kontinuierliche Weiterentwicklung sind zudem die Ideen und Impulse unserer Kolleginnen und Kollegen unverzichtbar. Über ein entsprechendes Formular können Vorschläge beim Qualitätsmanagement eingereicht werden. Eine Kommission entscheidet regelmäßig über deren Annahme oder Ablehnung.

ENDOCERT - EndoProthetikZentrum Radeberg

Worum geht es?

Die Deutsche Gesellschaft für Orthopädie und Orthopädische Chirurgie führte zur Verbesserung der Qualitätssicherung beim Gelenkersatz eine Zertifizierung von Endoprothesenzentren ein. Seit Oktober 2012 können sich Krankenhäuser, die einen definierten Anforderungskatalog erfüllen, zertifizieren lassen. Die Zertifizierung unserer Klinik zum EndoProthetikZentrum Radeberg erfolgte durch eine unabhängige Prüfungskommission am 14.06.2014. Nach jährlich unabhängigen Kontrollen sowie Rezertifizierungen hat sie aktuell Gültigkeit bis 2026.

Wer ist Träger des Verfahrens?

Deutsche Gesellschaft für Orthopädie/Unfalllchirurgie (DGOU)

Was haben Sie als Patient davon?

Die Zertifizierung als Endoprothesenzentrum ist ein wichtiges Instrument zur Verbesserung der Qualität der Erstversorgung, der Wechselchirurgie und der Behandlung von Komplikationen in der Endoprothetik. Patientinnen und Patienten garantiert die regelmäßige Begutachtung und Rezertifizierung eine gleichbleibend hohe Qualität in der Behandlung.

Qualitätsmanagement AKUTSCHMERZTHERAPIE

Worum geht es?

Eine gute Schmerztherapie kann die Lebensqualität erhöhen und den Heilungsverlauf günstig beeinflussen. Das umgesetzte Schmerzmanagement-Konzept der Klinik wird mit dem  Zertifizierungsverfahren Qualitätsmanagement Akutschmerztherapie in regelmäßigen Audits vom TÜV Rheinland geprüft.

Wer ist Träger des Verfahrens?

TÜV Rheinland

Was haben Sie als Patient davon?

Maximale Schmerzreduktion bei minimalen Nebenwirkungen.

Gesetzlicher Qualitätsbericht

Alle Kliniken in Deutschland sind gesetzlich verpflichtet, aktuelle Informationen zu ihrem Qualitätsmanagement zu veröffentlichen. Die Qualitätsberichte geben einen Überblick über die Strukturen und Leistungen der Krankenhäuser. Sie enthalten beispielsweise Angaben zur Struktur der Klinik, zum Behandlungsspektrum, zur Häufigkeit einer Behandlung, zur Personalausstattung und vieles mehr.

Hier können Sie sich den aktuellen gesetzlichen Qualitätsbericht unserer Klinik als pdf-Version herunterladen.