Besucherinformationen
Für ein angenehmes und sicheres Miteinander in unserem Krankenhaus
Besucherinformationen
Unsere aktuellen Besuchsregelungen
Informationen für Besucher:innen
Besuche von Angehörigen und vertrauten Personen können während einer psychiatrischen Behandlung eine wichtige Unterstützung sein. Damit sich Besuche gut mit dem Therapiealltag vereinbaren lassen, bitten wir Sie, die folgenden Hinweise zu beachten.
Unsere Besuchszeiten
Die Besuchsmöglichkeiten richten sich nach den Regelungen der jeweiligen Station. Bitte stimmen Sie Ihren Besuch möglichst vorab mit den Patient:innen und der Station ab.
Für unsere Kriseninterventionsstationen W1 und W6 gelten folgende Besuchszeiten:
Täglich von 10:00 bis 12:00 Uhr und von 15:00 bis 17:00 Uhr, auch am Wochenende.
Auf den übrigen Stationen informieren Sie die Mitarbeitenden gerne über die jeweiligen Besuchsmöglichkeiten.
Besuche und Therapietermine
Während des stationären Aufenthalts nehmen unsere Patient:innen an unterschiedlichen Therapieangeboten und ärztlichen Gesprächen teil. Bitte berücksichtigen Sie diese Termine bei der Planung Ihres Besuchs und nehmen Sie Rücksicht auf die Privatsphäre anderer Patient:innen.
Auf Wunsch der Patient:innen können Angehörige auf den Stationen W1 und W6 auch an den ärztlichen Visiten teilnehmen. Bitte sprechen Sie das Behandlungsteam darauf an.
Persönliche Gegenstände und Geschenke
Wenn Sie Lebensmittel oder persönliche Gegenstände mitbringen möchten, fragen Sie bitte vorher auf der Station nach. Abhängig von der Behandlung können bestimmte Gegenstände aus therapeutischen oder Sicherheitsgründen ungeeignet sein.
Der Konsum von Alkohol ist auf unserem gesamten Klinikgelände untersagt. Rauchen ist ausschließlich in den dafür vorgesehenen Außenbereichen gestattet.
Fotografieren und Filmen
Bitte respektieren Sie die Privatsphäre / Persönlichkeitsrechte unserer Patient:innen und Mitarbeitenden. Fotografieren und Filmen ist ausschließlich für private Zwecke erlaubt. Andere Personen dürfen dabei nicht aufgenommen werden. Eine Veröffentlichung von in der Klinik entstandenen Bild- oder Tonaufnahmen ist nicht gestattet.
Hygiene und Rücksichtnahme
Bitte nutzen Sie die vorhandenen Möglichkeiten zur Händedesinfektion und beachten Sie die Hygienehinweise unserer Mitarbeitenden. Bei ansteckenden Erkrankungen oder entsprechenden Symptomen klären Sie bitte vorab mit der Station, ob ein Besuch möglich ist.
Während Ihres Aufenthalts
Wir wollen, dass Sie und andere Menschen sich bei uns wohlfühlen. Die Klinik ist kein öffentlicher, sondern ein geschützter und ein beschützender Raum. Wir bitten Sie um Rücksicht auf alle Patient:innen und die Beachtung nachfolgender Bestimmungen unserer Hausordnung. Für alle Besucher:innen und sonstigen Personen wird die Hausordnung mit dem Betreten des Krankenhausbetriebsgeländes verbindlich. Patient:innen, Begleitpersonen und Besucher:innen sind verpflichtet, die Anordnung des Klinikpersonals zu beachten. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Stationsleitung.
Bitte klopfen Sie an
Um beispielsweise bei Visiten oder intimen Untersuchungen nicht zu stören, sollten Sie immer anklopfen, bevor Sie das Patientenzimmer betreten.
Hygiene und Sicherheit
Hygiene ist entscheidend für die Sicherheit und erfolgreiche Genesung unserer Patienten. Als Besucher sollten Sie daher bitte
- die ausgewiesenen Toiletten auf den Fluren anstatt derjenigen im Patientenzimmer nutzen
- statt auf der Bettkante lieber auf einem der im Zimmer bereitgestellten Stühle sitzen
- die Desinfektionsmittelspender nutzen, die Sie in den Patientenzimmern, Stationszugängen und öffentlichen Bereichen vorfinden - denn: das einfachste und erfolgreichste Mittel gegen ansteckende Keime im Krankenhaus ist die Händedesinfektion. Erläuterungen zur richtigen Händedesinfektion finden Sie direkt an den Spendern.
Bei Patient:innen mit Isolationspflicht halten Sie sich als Patient:in und Angehörige:r bitte strikt an die Anweisungen des Personals und die Hygiene-Richtlinien. Sie schützen so die eigene Gesundheit und die Ihrer Mitmenschen.
Blumen und Geschenke
Für Patient:innen mit stark geschwächtem Immunsystem können Schnittblumen ein hygienisches Risiko darstellen – bitte beachten Sie daher unbedingt die Hinweise der Mitarbeitenden. Topfblumen sind aus hygienischen Gründen bei uns nicht gestattet.
Gute Alternativen zu Blumen können Bücher, Zeitschriften, Rätselhefte oder persönliche Kleinigkeiten wie Fotos sein.
Falls Sie als Besucher:in Lebensmittel mitbringen möchten, fragen Sie bitte vorher auf der Station, ob der Patient oder die Patientin diese zu sich nehmen darf.
Telefon
Ein generelles Handyverbot gibt es in unserer Klinik nicht, in einigen Bereichen ist aber besondere Rücksichtnahme erforderlich. Bitte beachten Sie daher die Hinweise der Stationen.
Fotografieren, filmen, Medien
Unsere Klinik ist kein öffentlicher, sondern ein geschützter und ein beschützender Raum. Hier gelten besondere rechtliche Bestimmungen: das Landeskrankenhausgesetz, datenschutzrechtliche Bestimmungen der DSGVO, des Bundesdatenschutzgesetzes sowie §201a StGB (Verletzung des höchstpersönlichen Lebensbereichs).
Es ist daher verboten, Patient:innen und Mitarbeitende ohne vorherige schriftliche Einwilligung zu fotografieren oder zu filmen – dies gilt auch dann, wenn die Aufnahmen hinterher anonymisiert werden sollen.
Für Patienteninterviews sowie Aufnahmen auf dem Klinikgelände und im Gebäude sind andere Maßstäbe anzulegen als im öffentlichen Raum. Es kann nicht grundsätzlich davon ausgegangen werden, dass ein Patient oder eine Patientin zu jeder Zeit in der Lage ist, von seinem oder ihrem Widerspruchsrecht gegen eine Aufnahme (oder ein Gespräch) Gebrauch zu machen. Die Nachwirkung oder der Einfluss von Narkose- bzw. anderen Medikamenten oder eine aus anderen Gründen fehlende Geschäftsfähigkeit ist im Klinikum stets zu bedenken.
Foto-, Ton- oder Video-Aufnahmen, die für gewerbliche Zwecke oder zur anderweitigen Veröffentlichung bestimmt sind, sind nur nach vorheriger Genehmigung durch das Krankenhausdirektorium oder die Pressestelle gestattet. Das gilt auch für Aufnahmen durch Patient:innen oder deren Angehörige. Solche Aufnahmen sind ohne vorherige Genehmigung untersagt.
Fotografieren und Filmen ist nur Patient:innen und deren Angehörigen ausschließlich zu privaten und persönlichen Zwecken erlaubt. Dabei dürfen jedoch keine anderen Personen, insbesondere Patient:innen, gefilmt oder fotografiert werden.
Journalist:innen ist aus den genannten Gründen das unangemeldete Aufsuchen der Klinik, des Klinikgeländes sowie von Klinikpatienten zum Zwecke der Recherche oder Berichterstattung ohne vorherige Genehmigung nicht gestattet. Journalist:innen, die sich im Rahmen ihrer Tätigkeit auf dem Klinikgelände an Patient:innen, Besucher:innen oder Mitarbeitende wenden, müssen sich vorher als Journalist zu erkennen geben.
Das Fotografieren und Filmen von personenbezogenen Daten (z.B. Patientenakten, Untersuchungsergebnisse, radiologische Aufnahmen etc.) ist grundsätzlich untersagt.
Die Rufbereitschaft der Pressestelle (Nachricht schreiben) ist auch außerhalb der Bürozeiten sowie an Sonn- und Feiertagen unter Tel.: 040 181882-8888 zu erreichen.
Tiere
Tiere dürfen aus hygienischen Gründen nicht mitgebracht oder auf dem Gelände gefüttert werden. Ausgenommen sind Blindenführhunde auf geeigneten Abteilungen.
Diese Hunde sind vor Betreten der Patientenbereiche bei Rezeption und Stationsleitung anzumelden. Abteilungen mit frisch operierten Patient:innen sind auch für Blindenführhunde gesperrt. Bitte melden Sie sich in diesem Fall am Empfang.