Qualitätsmanagement

Das Wohl der Patienten steht im Vordergrund

Ein systematisches Qualitätsmanagement ist in der Asklepios Klinik Langen GmbH, sowie generell im Verbund der Asklepios Kliniken, ein fester Bestandteil des Führungsprozesses. Im Sin­ne des Asklepios-Unternehmensgrundsatzes „Gesund werden. Gesund leben“  betreiben wir ein umfassendes Qualitätsma­nagement, das die Interessen und das Wohl der Patienten in den Vordergrund stellt.

Die Sicherstellung einer hochwertigen medizinischen, pflegeri­schen und therapeutischen Patientenversorgung ist unsere wich­tigste Aufgabe. Die ständige Überprüfung unserer Leistungen und Prozesse, sowie deren kontinuierliche Verbesserung, sind unser oberstes Ziel. Dies stellen wir durch regelmäßige Befra­gungen unserer Patienten, Mitarbeiter und Einweiser sicher, die zum Teil auch von externen Spezialisten vorgenommen werden.

Übergeordnetes Ziel aller Qualitätsbemühungen ist die kontinu­ierliche Steigerung der Zufriedenheit unserer Kunden. Dies sind in erster Linie die Patienten. Zusätzlich betrachten wir aber auch Angehörige, Besucher, einweisende Ärzte, Mitarbeiter, kooperie­rende Einrichtungen und Kostenträger als unsere Kunden.

Externe Unterstützung erfahren wir u.a durch den Konzern­bereich Qualitätsmanagement der Asklepios Kliniken Verwal­tungsgesellschaft mbH. Hierfür stehen qualifizierte Mitarbei­ter mit speziellem Wissen in Belangen des Qualitäts-, Projekt-, Prozess- und Risikomanagements zur Verfügung.

Unsere Klinik geht bei der Bewertung des Qualitätsmanage­ments weit über die gesetzliche Anforderungen hinaus und lässt ihr Qualitätsmanagement-System von externen unabhängigen Gutachtern überprüfen. Wir liefern damit einen Nachweis über die geleistete Qualität und das erreichte Qualitätsniveau anhand definierter Qualitätsstandards.