Qualität ist unser Anspruch – für Sicherheit, Vertrauen und eine Versorgung auf höchstem Niveau

Qualität und Patientensicherheit bilden die Grundlage unserer Arbeit. Unser Qualitätssystem ist fest in unseren Führungsprozessen verankert und orientiert sich an der Asklepios-Philosophie „Gemeinsam für Gesundheit“. Im Mittelpunkt stehen dabei stets die Interessen, die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Patient:innen. Sie können sich darauf verlassen, dass ihre medizinische, pflegerische und therapeutische Versorgung nach höchsten Qualitäts- und Sicherheitsstandards erfolgt.

Ein besonderer Ausdruck unseres Qualitätsverständnisses ist die IQMP-Kompakt-Zertifizierung unserer Rehabilitationsabteilung. Diese Auszeichnung bestätigt, dass wir nach anerkannten Qualitätskriterien arbeiten, unsere Prozesse transparent gestalten und kontinuierlich weiterentwickeln – für eine moderne, sichere und patientenorientierte Versorgung.

Instrumente des Qualitätsmanagements

• Regelmäßige Audits in allen Bereichen: Durch ausgebildete Auditorinnen und Auditoren führen wir interne Audits durch. Sie dienen als Kontroll- und Verbesserungsinstrument, um Fehlerquellen in Prozessen aufzudecken und Verbesserungspotenziale umzusetzen.
• Kontinuierliche Befragungen: Wir führen fortlaufend Meinungsumfragen unter unseren Patient:innen und deren Angehörigen durch. Auf einem Befragungsbogen können Sie uns Ihre Anregungen, Verbesserungsvorschläge und Erfahrungen zu Ihrem Aufenthalt mitteilen. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen, Wünsche und Kritik ernst und reagieren im Rahmen unserer Möglichkeiten darauf.
• Strukturiertes Beschwerdemanagement
• Klinisches Risikomanagement: Wir nutzen eine systematische Methodik zur Identifizierung, Analyse, Bewertung, Steuerung und Minimierung von Risiken, die die Patientensicherheit und Behandlungsqualität beeinträchtigen können.
• Pflichtfortbildungen und Schulungen: Die Fort- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden ist ein zentrales Thema. Nur durch kontinuierliche Qualifizierung können wir hohe Qualität sichern und den Behandlungserfolg unserer Patient:innen aktiv mitgestalten.
• Betriebliches Ideenmanagement: Mitarbeitende können Ideen und Verbesserungsvorschläge zu verschiedensten Themen beim Vorschlagswesen-Gremium einreichen. Dort werden die Vorschläge geprüft und bewertet.
• Dokumentationsanalysen: Standards erhöhen die Sicherheit – daher stellen wir die Aktualität und Richtigkeit unserer Dokumente regelmäßig sicher.
• Auswertungen und Kennzahlen: Durch die Erhebung verschiedener Kennzahlen können wir uns vergleichen, bewerten und bei Bedarf gezielte Verbesserungsmaßnahmen ableiten.

 

Das QM-Team

Das QM-Team setzt sich aus Vertreterinnen und Vertreter:innen verschiedener Bereiche unserer Klinik zusammen:

• Geschäftsführung
• Ärztliche Leitung
• Kaufmännische Leitung
• Pflegedienstleitung
• Therapieleitung
• Leitung des Sozialdienstes
• Leitungen des Patientenmanagements / Medizinkontrollings
• Qualitätsmanagementbeauftragte

Rolle und Aufgaben des QM-Teams

• fungieren als Bindeglieder zwischen dem Qualitätsmanagement und ihren jeweiligen Abteilungen
• steuern und koordinieren die Abläufe innerhalb des QM-Systems
• begleiten laufende Qualitäts- und Verbesserungsprojekte
• formulieren Projektziele und überwachen deren Umsetzung
• unterstützen die Kommunikation und Umsetzung von Qualitätsstandards in den Fachbereichen

Gemeinsame Arbeit für kontinuierliche Verbesserung

• kontinuierliche Optimierung bestehender Prozesse
• Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Prozessverbesserung
• Überwachung der Wirksamkeit eingeleiteter Maßnahmen
• Einbringen neuer Impulse zur Weiterentwicklung des Qualitätssystems

Gesetzlicher Qualitätsbericht

Alle Kliniken in Deutschland sind gesetzlich verpflichtet, aktuelle Informationen zu ihrem Qualitätsmanagement zu veröffentlichen. Die Qualitätsberichte geben einen Überblick über die Strukturen und Leistungen der Krankenhäuser. Sie enthalten beispielsweise Angaben zur Struktur der Klinik, zum Behandlungsspektrum, zur Häufigkeit einer Behandlung, zur Personalausstattung und vieles mehr.

Hier können Sie sich den aktuellen gesetzlichen Qualitätsbericht unserer Klinik als pdf-Version herunterladen.