Während wir Ihre:n Angehörige:n medizinisch versorgen, gibt es auch für Sie als Begleitperson einige wichtige Hinweise. Sie helfen Ihnen, die Abläufe in unserer Notaufnahme besser zu verstehen – und unterstützen uns dabei, den Aufenthalt Ihres Familienmitglieds so angenehm und geordnet wie möglich zu gestalten.

• Zu Beginn der Behandlung bitten wir Angehörige, während der Ersteinschätzung und Erstuntersuchung im Wartebereich Platz zu nehmen. Die Teilnahme an Untersuchungen oder Behandlungen ist nur in besonderen Ausnahmefällen möglich.
• Sobald die erste Diagnostik abgeschlossen ist, können Sie in der Regel wieder zu Ihrer:m Angehörigen.
• Wenn mehrere Familienmitglieder vor Ort sind, erleichtert es uns die Kommunikation, wenn Sie eine Ansprechperson benennen, die Informationen stellvertretend entgegennimmt.
• Bitte stimmen Sie Speisen und Getränke für Ihre:n Angehörige:n vorher mit unserem medizinischen Personal ab, da bestimmte Untersuchungen oder Behandlungen dies ausschließen können.
• Wir wissen, wie belastend die Situation für Angehörige sein kann. Deshalb nehmen wir Ihre Sorgen und Ihren Informationsbedarf sehr ernst und informieren Sie regelmäßig über den aktuellen Stand. Wie lange eine Behandlung dauert, lässt sich jedoch oft nicht genau vorhersagen, da viele Faktoren eine Rolle spielen.
• Bitte beachten Sie außerdem, dass vor der Liegendanfahrt kein dauerhaftes Parken möglich ist, da dieser Bereich jederzeit für den Rettungsdienst frei bleiben muss. Nutzen Sie daher bitte die Besucherparkplätze an der Schützenstraße oder in unserer Tiefgerage.

• Hygienemaßnahmen beachten — Bitte unterstützen Sie unsere Hygienevorgaben und nutzen Sie die bereitstehenden Handdesinfektionsspender, um die Übertragung von Krankheitserregern zu vermeiden.
• Wertsachen sichern — Achten Sie auf Ihre persönlichen Gegenstände und lassen Sie diese nicht unbeaufsichtigt.
• Rücksicht und Ruhe bewahren — Bitte verhalten Sie sich gegenüber Mitarbeitenden und anderen Patient:innen respektvoll und ruhig, damit wir allen eine angenehme und sichere Umgebung bieten können.