Besucherinformationen
Für ein angenehmes und sicheres Miteinander in unserer Klinik
Besucherinformationen
Unsere aktuellen Besuchsregelungen
In unserer Klinik sind Kinder, Jugendliche und Erwachsene untergebracht. Dies erfordert gegenseitige Rücksichtnahme auf unterschiedlichste Bedürfnisse. Um Ihren Aufenthalt in unserer Einrichtung so angenehm und sicher wie möglich zu gestalten, bitten wir Sie höflich um die Beachtung der Bestimmungen unserer Hausordnung.
Für alle Besucher:innen und sonstigen Personen wird die Hausordnung mit dem Betreten des Klinikgeländes verbindlich. Patient:innen, Begleitpersonen und Besucher:innen sind verpflichtet, die Anordnung des Klinikpersonals zu beachten.
Verstöße gegen die Hausordnung können zum Abbruch der Rehabilitationsmaßnahme führen. Das Hausrecht wird primär durch unseren Pflegedienst und Abenddienst ausgeübt, die als Aufsichtspersonen die Klinikleitung vertreten, die Hausordnung überwachen und Verstöße melden.
Unsere Hausordnung
(a) Um eine Rehabilitationsbehandlung in unserer Klinik erfolgreich abzuschließen, ist Ihre Mithilfe notwendig, daher bitten wir Sie, die Termine gem. Ihrem individuellen Therapieplan sowie unsere Essenszeiten einzuhalten und wahrzunehmen.
(b) Es dürfen nur die von Ärzt:innen oder auf ärztliche Anweisung veranlassten Heil- / Hilfs- und Arzneimittel angewendet bzw. eingenommen werden. Eine Anwendung von Heilmitteln über Ihren individuellen Behandlungsplan hinaus ist ohne ärztliche Zustimmung nicht möglich.
(c) Kinder und Jugendliche dürfen das Klinikgelände nur mit einer unterschriebenen Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten verlassen. Folgende Ausgangszeiten sind in unserer Klinik festgelegt:
Patient:innen unter 13 Jahren bis 18.00 Uhr
Patient:innen 13 und 14 Jahre bis 20.30 Uhr
Patient:innen 15 bis 17 Jahren bis 21.30 Uhr
Patient:innen ab 18 Jahren bis 22.30 Uhr
(d) Um 21.30 Uhr müssen alle Jugendlichen auf ihren Zimmern sein. Um 22.30 Uhr wird das Klinikgebäude verschlossen. Unsere Rezeption ist ebenfalls bis zu dieser Uhrzeit besetzt.
(e) Wir weisen ausdrücklich daraufhin, dass Beurlaubungen, Rehaunterbrechungen oder vorzeitige Abreisen nicht möglich und von den Kostenträgern nicht erlaubt sind. Ausnahmen bestehen lediglich bei dringenden familiären oder medizinischen Angelegenheiten und sind nur mit Zustimmung der ärztlichen Leitung möglich. Dringende familiäre Angelegenheiten sind z.B. Tod, schwere Erkrankung oder Unfall eines nahen Angehörigen.
(a) Wir wollen, dass Sie und andere Menschen sich bei uns wohlfühlen. Die Klinik ist kein öffentlicher sondern ein geschützter und ein beschützender Raum, in dem Heilung und Ruhe im Vordergrund stehen. Bitte verhalten Sie sich daher so, dass Sie keinen anderen stören.
(b) Die tägl. Mittagsruhe von 13.00 - 14.00 Uhr, als auch die Nachtruhe, sind fester Bestandteil der Therapie und somit von allen Patient:innen auf ihren Zimmern einzuhalten.
Nachtruhe
Patient:innen bis 17 Jahre 21.30 - 07.00 Uhr
Patient:innen ab 18 Jahren 22.30 - 07.00 Uhr
(c) Wir bitten Sie, sich zu den Ruhezeiten im ganzen Haus angemessen leise zu verhalten. Vermeiden Sie bspw. lautstarke Unterhaltung auf den Fluren, lautes Zuschlagen der Türen, lautes Telefonieren im Zimmer und auf Balkon / Terrasse, Rennen auf den Fluren und in den Treppenhäusern.
(d) Der Samstagnachmittag und der Sonntag stehen für Besucher zur Verfügung. Für Besuche stehen die Eingangshalle und die allgemeinen Aufenthaltsbereiche zur Verfügung. Besucher sind verpflichtet sich an der Rezeption anzumelden.
(a) Das Rauchen ist innerhalb der Klinik und auf dem gesamten Klinikgelände untersagt. Da in unserer Klinik viele Kinder und Jugendliche behandelt werden, ist das Rauchverbot von besonderer Bedeutung und wird überwacht.
(b) Ebenso ist der Konsum von Alkohol und Drogen nicht gestattet. Auch ein einmaliger Verstoß gegen dieses Verbot kann den Abbruch der Rehabilitationsmaßnahme zur Folge haben.
(a) Das Anbieten / Durchführen von Dienstleistungen oder Waren sowie das Sammeln von Geld sind auf dem gesamten Klinikgelände untersagt. Ausnahmen bedürfen der schriftlichen Genehmigung durch die Klinikleitung.
(b) Die Verteilung von Werbe- oder anderen Unterlagen sowie parteipolitische Betätigungen oder andere Veranstaltungen sind auf dem gesamten Klinikgelände verboten bzw. erst nach Genehmigung durch die Klinikleitung gestattet.
(c) Fundsachen sind umgehend an der Rezeption abzugeben. Sie gehen i.d.R. nach sechs Monaten in das Eigentum der Klinik über.
(a) Fahrstühle sind ausschließlich zum Gepäcktransport bei An- und Abreise sowie für gehbehinderte Patient:innen reserviert. Alle anderen Personen benutzen die Treppenhäuser.
(a) Wir bitten um schonende Behandlung der Klinikeinrichtungen und der Zimmer. Beim Verlassen Ihres Zimmers sollten Sie sicherstellen, dass die Tür verschlossen ist, um unbefugten Zugang zu verhindern. Falls Schäden auftreten, für die Sie verantwortlich sind, müssen Sie bzw. Ihre Haftpflichtversicherung dafür eintreten. Eltern haften für Ihre Kinder. Die Zimmerbewohner:innen haften für Beschädigungen der Einrichtung durch Besucher:innen.
(b) Auftretende technische Mängel und Schäden in Ihrem Zimmer melden Sie bitte sofort dem Reinigungspersonal oder an der Rezeption, damit für schnelle Abhilfe gesorgt werden kann.
(a) Die Mitarbeiter:innen des Hauses haben das Recht, aus gegebenem Anlass Haus- und Geländeverweise auszusprechen. Anlässe sind z. B. die Störung des Betriebsfriedens oder Verstöße gegen eine oder mehrere Bestimmungen dieser Hausordnung.
Während Ihres Aufenthalts
Wir wollen, dass Sie und andere Menschen sich bei uns wohlfühlen. Die Klinik ist kein öffentlicher, sondern ein geschützter und ein beschützender Raum. Wir bitten Sie um Rücksicht auf alle Patient:innen und die Beachtung nachfolgender Bestimmungen unserer Hausordnung. Für alle Besucher:innen und sonstigen Personen wird die Hausordnung mit dem Betreten des Krankenhausbetriebsgeländes verbindlich. Patient:innen, Begleitpersonen und Besucher:innen sind verpflichtet, die Anordnung des Klinikpersonals zu beachten. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Stationsleitung.
Bitte klopfen Sie an
Um beispielsweise bei Visiten oder intimen Untersuchungen nicht zu stören, sollten Sie immer anklopfen, bevor Sie das Patientenzimmer betreten.
Hygiene und Sicherheit
Hygiene ist entscheidend für die Sicherheit und erfolgreiche Genesung unserer Patienten. Als Besucher sollten Sie daher bitte
- die ausgewiesenen Toiletten auf den Fluren anstatt derjenigen im Patientenzimmer nutzen
- statt auf der Bettkante lieber auf einem der im Zimmer bereitgestellten Stühle sitzen
- die Desinfektionsmittelspender nutzen, die Sie in den Patientenzimmern, Stationszugängen und öffentlichen Bereichen vorfinden - denn: das einfachste und erfolgreichste Mittel gegen ansteckende Keime im Krankenhaus ist die Händedesinfektion. Erläuterungen zur richtigen Händedesinfektion finden Sie direkt an den Spendern.
Blumen und Geschenke
Schnittblumen sind in den meisten Bereichen gestattet und gern gesehen, Blumenvasen finden Sie auf den Stationen. Topfblumen sind aus hygienischen Gründen bei uns nicht gestattet.
Gute Alternativen zu Blumen können Bücher, Zeitschriften, Rätselhefte oder persönliche Kleinigkeiten wie Fotos sein.
Telefon
Ein generelles Handyverbot gibt es in unserer Klinik nicht, in einigen Bereichen ist aber besondere Rücksichtnahme erforderlich. Bitte beachten Sie daher die Hinweise.
Fotografieren, filmen, Medien
Unsere Klinik ist kein öffentlicher, sondern ein geschützter und ein beschützender Raum. Hier gelten besondere rechtliche Bestimmungen: das Landeskrankenhausgesetz, datenschutzrechtliche Bestimmungen der DSGVO, des Bundesdatenschutzgesetzes sowie §201a StGB (Verletzung des höchstpersönlichen Lebensbereichs).
Es ist daher verboten, Patient:innen und Mitarbeitende ohne vorherige schriftliche Einwilligung zu fotografieren oder zu filmen – dies gilt auch dann, wenn die Aufnahmen hinterher anonymisiert werden sollen.
Für Patienteninterviews sowie Aufnahmen auf dem Klinikgelände und im Gebäude sind andere Maßstäbe anzulegen als im öffentlichen Raum. Es kann nicht grundsätzlich davon ausgegangen werden, dass ein Patient oder eine Patientin zu jeder Zeit in der Lage ist, von seinem oder ihrem Widerspruchsrecht gegen eine Aufnahme (oder ein Gespräch) Gebrauch zu machen. Die Nachwirkung oder der Einfluss von Narkose- bzw. anderen Medikamenten oder eine aus anderen Gründen fehlende Geschäftsfähigkeit ist im Klinikum stets zu bedenken.
Foto-, Ton- oder Video-Aufnahmen, die für gewerbliche Zwecke oder zur anderweitigen Veröffentlichung bestimmt sind, sind nur nach vorheriger Genehmigung durch die Klinikleitung oder die Pressestelle gestattet. Das gilt auch für Aufnahmen durch Patient:innen oder deren Angehörige. Solche Aufnahmen sind ohne vorherige Genehmigung untersagt.
Fotografieren und Filmen ist nur Patient:innen und deren Angehörigen ausschließlich zu privaten und persönlichen Zwecken erlaubt. Dabei dürfen jedoch keine anderen Personen, insbesondere Patient:innen, gefilmt oder fotografiert werden.
Journalist:innen ist aus den genannten Gründen das unangemeldete Aufsuchen der Klinik, des Klinikgeländes sowie von Klinikpatient:innen zum Zwecke der Recherche oder Berichterstattung ohne vorherige Genehmigung nicht gestattet. Journalist:innen, die sich im Rahmen ihrer Tätigkeit auf dem Klinikgelände an Patient:innen, Besucher:innen oder Mitarbeitende wenden, müssen sich vorher als Journalist:in zu erkennen geben.
Das Fotografieren und Filmen von personenbezogenen Daten (z.B. Patientenakten, Untersuchungsergebnisse, radiologische Aufnahmen etc.) ist grundsätzlich untersagt.
Die Rufbereitschaft der Pressestelle (Nachricht schreiben) ist auch außerhalb der Bürozeiten sowie an Sonn- und Feiertagen unter Tel.: +49 40 181882-8888 zu erreichen.
Tiere
Tiere dürfen aus hygienischen Gründen nicht mitgebracht oder auf dem Gelände gefüttert werden.