Termin absagen

Bitte denk daran, dass du den Termin mindestens 24 Stunden vorher absagen solltest, um uns die Möglichkeit einer weiteren Terminvergabe zu geben.

Nicht rechtzeitig abgesagte Termine können wir privat in Rechnung stellen.

Bei kurzfristiger Absage (weniger als 24 Stunden) des Termins oder bei Nichterscheinen sind wir berechtigt, den Termin in Form einer Ausfallgebühr in Rechnung zu stellen. Dies hat folgenden Grund:
Wenn du uns kurzfristig, aus welchem Grund auch immer (Notfall, kurzfristige Erkrankung, etc.), einen Termin absagst, entstehen uns Kosten. Diese Kosten sind in erster Linie Personalkosten, da die Therapeut:in weiterhin seine Arbeitszeit zur Verfügung stellt, diese jedoch durch die Absage nicht vergütet wird. Wir halten den geplanten Termin nur für dich frei und können ihn so kurzfristig nicht neu besetzen.

Daher gibt es eine gesetzliche Regelung, die Praxen vor den dadurch entstehenden Verlusten schützt:

Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)
§ 615 Vergütung bei Annahmeverzug und bei Betriebsrisiko

Dieser besagt, dass, wenn ein Termin ausfällt und kein Ersatzpatient zur Verfügung steht, ein Anspruch auf Zahlung eines Ausfallhonorars gegeben ist.

In den vergangenen Jahren haben wir auf kurzfristige Absagen mit viel Kulanz reagiert und sehr selten von dem Recht eine Ausfallgebühr zu erheben, Gebrauch gemacht.
Es hat sich gezeigt, dass es dennoch zu einem Anstieg der kurzfristigen Absagen gekommen ist und damit zu finanziellen Verlusten, die für uns wirtschaftlich nicht tragbar sind.
Leider sehen wir uns daher gezwungen, die Erhebung von Ausfallgebühren umzusetzen. Die Höhe der Ausfallgebühr richtet sich nach den aktuell gültigen Vergütungssätzen der Krankenkassen. Die aktuellen Preise können an der Rezeption erfragt werden.

Unser Ziel ist es weiterhin, dir oder deinem Kind eine erfolgreiche Behandlung zukommen zu lassen. Bitte hilf uns daher, Ausfallgebühren  zu vermeiden und so durch eine regelmäßige Therapie das gemeinsame Ziel zu erreichen.