Patientenportal

Wie sicher sind meine Daten?

Ihre Daten sind durch h&ouml;chste Sicherheitsstandards gut gesch&uuml;tzt. Beispielsweise bietet die 2-Faktor-Authentifizierung und die Verschl&uuml;sselung der Datenbank einen erh&ouml;hten Schutz vor unerlaubten Zugriffen.

Wie bestätige ich meine Identität mit dem PIN-Brief?

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	<li>Nach der Einrichtung der 2-Faktor-Athentifizierung &ouml;ffnet sich ein weiteres Dialogfenster.</li>
	<li>Klicken sie auf &ldquo;Identit&auml;t best&auml;tigen&rdquo;. Die Seite &ldquo;Zugang erhalten&rdquo; &ouml;ffnet sich, klicken Sie anschlie&szlig;end auf &ldquo;Zugangsart w&auml;hlen&rdquo;.</li>
	<li>W&auml;hlen Sie Zugang als Patient und klicken Sie auf Weiter.</li>
	<li>Die Seite &ldquo;Zugang erhalten&rdquo; &ouml;ffnet sich, klicken Sie auf &ldquo;Methode w&auml;hlen&rdquo;.</li>
	<li>W&auml;hlen Sie eine Option &ldquo;Freischaltung mit PIN&rdquo; und klicken Sie &ldquo;weiter&rdquo;: Sie werden nun nach der PIN gefragt, die Sie von dem Krankenhaus oder Arzt f&uuml;r die Anmeldung erhalten haben. 
	Tragen Sie Ihre PIN in das entsprechende Feld ein. Ein Dialog mit Sicherheitsabfragen &ouml;ffnet sich. 
	Geben Sie Ihr Geburtsdatum und Ihre Postleitzahl in das entsprechende Feld ein. Das Patientenportal &ouml;ffnet sich. 
	Anmerkung: Wenn Sie noch keine PIN erhalten haben, klicken Sie auf sp&auml;ter fortsetzen. Sie melden Sich dann zu einem sp&auml;teren Zeitpunkt mit Ihrem Passwort und dem zweiten Faktor (Ihrem Smartphone mit der Authenticator App) wieder an.</li>
</ol>

Wie kann ich einen zweiten Faktor einrichten?

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	<li>Zuerst m&uuml;ssen Sie sich in unseren Patientenportal regestiert haben. Folgen Sie dazu den Anweisungen im Bereich &ldquo;Registrieren&rdquo;, um ein neues Konto zu erstellen. Melden Sie sich anschlie&szlig;end an.</li>
	<li>Nach der Anmeldung oder Registrierung werden Sie auf die Seite zur Einrichtung der 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) weitergeleitet. Auf dieser Seite erhalten Sie eine &Uuml;bersicht und Hinweise zur Installation einer Authenticator-App. Falls Sie noch keine Authenticator-App auf Ihrem Smartphone installiert haben, werden Sie in der Regel aufgefordert, diese zu installieren.</li>
	<li>W&auml;hlen Sie im Patientenportal&nbsp;das passende Betriebssystem und Anbieter aus. Klicken Sie auf &ldquo;weiter&rdquo;.&nbsp;</li>
	<li>&Ouml;ffnen Sie die Authenticator App auf Ihrem Smartphone. &nbsp;Klicken Sie auf das Plussymbol +.&nbsp;</li>
	<li>W&auml;hlen Sie, falls von der App gefordert, einen Kontotyp. Die Kamera &ouml;ffnet sich und ist bereit zum Scannen des QR-Codes.&nbsp;</li>
	<li>Gehen Sie zur&uuml;ck zur Anzeige im Browser und klicken Sie auf QR-Code anzeigen. Der QR-Code wird angezeigt.&nbsp;</li>
	<li>Scannen Sie den Code. Mit einem Klick auf QR-Code ausblenden k&ouml;nnen Sie den Code wieder ausblenden. Klicken Sie auf Weiter.&nbsp;</li>
	<li>Geben Sie den 6-stelligen Sicherheitscode aus Ihrer App in das entsprechende Feld ein. Sie werden angemeldet. Der Bildschirm f&uuml;r den Wiederherstellungscode wird angezeigt.&nbsp;</li>
	<li>Speichern Sie den Wiederherstellungscode an einem sicheren Ort. Sie ben&ouml;tigen den Code, wenn Sie Ihr Smartphone verloren haben oder aus anderen Gr&uuml;nden das Konto wiederherstellen m&uuml;ssen.</li>
	<li>Setzen Sie danach das H&auml;kchen und best&auml;tigen Sie, dass Sie den Wiederherstellungscode gespeichert haben. Das Portal &ouml;ffnet sich.</li>
</ol>

Warum brauche ich die Microsoft Authenticator oder Google Authenticator App?

Eine der genannten Authenticator-Apps wird f&uuml;r die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) ben&ouml;tigt. Sie generiert einen 6-stelligen Zahlencode der, als 2 Faktor zur Anmeldung verwendet wird. Dieser Code wird auf Ihrem Smartphone entweder von der Microsoft Authenticator oder Google Authenticator App erstellt.

Was ist eine 2-Faktor-Authentifizierung?

Die 2-Faktor-Authentifizierung erm&ouml;glicht einen sicheren und datenschutzkonformen Zugang zu Ihrem Benutzerkonto. In einem ersten Schritt geben Sie Ihr Passwort ein. In einem weiteren Schritt geben Sie einen zweiten Faktor ein. Der zweite Faktor ist ein 6-stelliger Zahlencode. Er wird auf Ihrem Smartphone generiert und angezeigt. Sie ben&ouml;tigen hierf&uuml;r eine App. Entweder laden Sie sich dazu den Microsoft Authenticator oder die Google Authenticator aus Ihrem App-Store. Die Verwendung zweier unterschiedlicher und voneinander unabh&auml;ngiger Schritte sch&uuml;tzt Ihre Daten besonders gut.

Warum muss ich Sicherheitsabfragen beantworten?

Der PIN ist mit Ihren pers&ouml;nlichen Daten verbunden und wird durch Sicherheitsfragen besonders gesch&uuml;tzt. So wird ein Missbrauch des PIN-Codes verhindert.

Wie bekomme ich den PIN-Brief?

Sie erhalten den PIN-Brief im Rahmen Ihres station&auml;ren Aufenthaltes von der Einrichtung ausgeh&auml;ndigt.

Wofür benötige ich einen PIN-Brief?

Der PIN-Brief erm&ouml;glicht die Synchronisierung der Daten in Ihrer behandelnden Einrichtung mit Ihrem Konto. Arztbriefe und Befunde, die in der Einrichtung entstehen, sind so f&uuml;r Sie direkt &uuml;ber das Patientenportal erreichbar.

Welche Kriterien muss mein Passwort erfüllen?

Die Passwortrichtlinie basiert auf h&ouml;chsten Sicherheitsstandards. Es darf keine Teile der E-Mail-Adresse enthalten, die Sie zum Anmelden verwenden. Das Passwort darf weder h&auml;ufig verwendet noch einfach zu erraten sein. Ihr gew&auml;hltes Passwort entspricht daher mindestens folgenden Anforderungen: 12 Zeichen lang, einen Gro&szlig;- und einen Kleinbuchstaben, eine Zahl, Sonderzeichen:

Häufige Fragen zum Thema Sicherheit

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