Patientenportal

Tagebuch

Was mache ich mit dem Tagebuch?

In dem Tagebuch haben Sie die M&ouml;glichkeit Ihren allgemeinen Gesundheits- sowie Gem&uuml;tszustand aufzuschreiben. Diese Aufzeichnungen k&ouml;nnen Sie Ihren Behandler:innen zur Verf&uuml;gung stellen.

Wie viele Tagebucheinträge kann ich erstellen?

Sie k&ouml;nnen grunds&auml;tzlich so viele Tagebucheintr&auml;ge erstellen, wie Sie m&ouml;chten. Besprechen Sie dies am besten mit Ihren behandelnden &Auml;rzten und &Auml;rztinnen. &Uuml;berlegen Sie gemeinsam, wie h&auml;ufig Sie Eintr&auml;ge erstellen.

Wie kann ich einen Tagebucheintrag erstellen?

W&auml;hlen Sie im Patientenportal den Bereich Tagebuch aus. Klicken Sie anschlie&szlig;end auf Neuer Eintrag. Sie k&ouml;nnen Tagebucheintr&auml;ge erstellen, bearbeiten und l&ouml;schen.

Termine

Was kann ich diesem Bereich machen?

Der Bereich Termine enth&auml;lt einen Kalender. Im Kalender k&ouml;nnen Sie Ihre gebuchten Termine schnell und &uuml;bersichtlich einsehen. Sie haben auch die M&ouml;glichkeit weitere Termine zu buchen oder abzusagen.

Wie kann ich Termine bearbeiten oder stornieren?

Rufen Sie &uuml;ber die Seitennavigation &ldquo;Termin&rdquo; den gew&uuml;nschten Termin auf. &Uuml;ber die Buttons &ldquo;Stornieren&rdquo; k&ouml;nnen Sie Ihren gew&auml;hlten Termin stornieren und anschlie&szlig;end einen neuen erstellen. &Uuml;ber den Button &ldquo;Bearbeiten&rdquo; k&ouml;nnen Sie den ausgew&auml;hlten Termin bearbeiten und so eine Terminerinnerung hinterlegen, Dokumente hinzuf&uuml;gen und eine Anmerkung hinterlassen.&nbsp;

Wie kann ich einen Termin buchen?

F&uuml;r die Terminbuchung wechseln Sie im Patientenportal in den Bereich Termine. Klicken Sie dort auf Neuen Termin buchen. W&auml;hlen Sie die passende Fachrichtung und den Ort. Klicken Sie auf Suchen. Ihnen wird das Suchergebnis angezeigt. W&auml;hlen Sie den passenden Arzt oder Klinik und klicken Sie auf Ausw&auml;hlen. Die Seite mit den Informationen zur Klinik oder zum Arzt &ouml;ffnet sich. W&auml;hlen Sie den angebotenen Fr&uuml;hesten Termin oder Klicken Sie auf verf&uuml;gbare Termine. Die Kalenderansicht &ouml;ffnet sich. W&auml;hlen Sie einen Termin und klicken Sie auf Weiter. Die Seite Terminbest&auml;tigung &ouml;ffnet sich. W&auml;hle Sie aus, wie Sie an den Termin erinnert werden m&ouml;chten. Laden Sie gegebenenfalls ein Dokument hoch, das Sie mit dem Arzt teilen m&ouml;chten oder f&uuml;gen Sie eine Anmerkung ein. Geben Sie ferner Ihre Einwilligung zu Datenverarbeitung. Klicken Sie auf Best&auml;tigen. Ihr Termin wird angezeigt.

Wie kann ich meine Termine in meinen Kalender exportieren?

Rufen Sie &uuml;ber die Seitennavigation &ldquo;Termin&rdquo; den gew&uuml;nschten Termin auf. In den Kalenderdetails k&ouml;nnen Sie &uuml;ber das Kalendersymbol den Termin herunterladen. Im Download-Bereich Ihres Rechners finden Sie eine Datei, die Sie in einen Kalender importieren k&ouml;nnen.&nbsp;

Werde ich an meinen Termin erinnert?

Ja, sofern Sie eine Terminerinnerung im gew&uuml;nschten Termin hinterlegt haben.&nbsp;Eine Erinnerung kann per SMS oder E-Mail erfolgen.

Notizbuch

Was ist das Notizbuch? Was kann ich machen?

Das Notizbuch ist ein Bereich f&uuml;r Ihre pers&ouml;nlichen Notizen. Auf diese Inhalte haben nur Sie selbst Zugriff. Anderen Personen werden Ihre Notizen nicht angezeigt.

Wer kann meine Notizen sehen?

Die Notizen sind nur f&uuml;r Sie pers&ouml;nlich. Niemand au&szlig;er Ihnen kann Ihre Notizen sehen, bearbeiten oder l&ouml;schen.

Wie viele Notizen kann ich erstellen?

Sie k&ouml;nnen so viele Notizbucheintr&auml;ge erstellen, wie Sie m&ouml;chten.

Wie kann ich eine Notiz erstellen?

Sie erstellen einen Notizbucheintrag im Funktionsbereich Notizbuch. Klicken Sie auf &#39;Neuer Eintrag&#39;. Sie k&ouml;nnen nun Ihre Notizen eintragen und speichern.

Dokumente

Wie sind meine Dokumente im Patientenportal organisiert?

Im Bereich Dokumente verwalten Sie Ihre medizinischen Dokumente beispielsweise Arztbriefe, Medikationspl&auml;ne und anderes. In diesem Funktionsbereich stehen Ihnen mehrere Tabs (Karteikarten) zur Dokumentenverwaltung zu Verf&uuml;gung. Neben einer Gesamtansicht aller Dokumente sehen Sie auf dem Tab &#39;Von mir&#39; alle Dokumente, die Sie selbst hochgeladen haben. Der Tab &#39;Von Behandlern&#39; zeigt Ihnen Dokumente, die Ihre Behandler:innen eingestellt haben.

Wie verwalte ich meine Dokumente?

Im Funktionsbereich k&ouml;nnen Sie jederzeit neue Dokumente hochladen. Klicken Sie dazu auf &ldquo;Hochladen&rdquo;. &Uuml;ber die Funktion Dokumentendetails f&uuml;gen Sie weitere Angaben hinzu. Sie k&ouml;nnen beispielsweise die medizinische Fachrichtung und eine Klassifikation angeben. Bei bereits hochgeladenen Dokumenten k&ouml;nnen Sie den Details ansehen oder das Dokument l&ouml;schen.

Wer kann meine Dokumente sehen?

Sie erteilen den Zugriff auf Ihre Dokumente durch Erteilung einer Freigabe f&uuml;r eine Einrichtung oder einen Behandler. Mit einer g&uuml;ltigen Freigabe kann eine Einrichtung oder ein Behandler grunds&auml;tzlich die entsprechenden Dokumente sehen. Wenn Sie einzelne Dokumente als streng vertraulich markieren und dadurch in den Tresor verschieben, sperren Sie den Zugriff. In diesem Fall sehen nur Sie selbst das Dokument.

Fragebögen

Was mache ich im Bereich Fragebögen?

Im Bereich Frageb&ouml;gen werden Ihnen Ihre abgeschlossenen Frageb&ouml;gen angezeigt. Sie k&ouml;nnen den ausgef&uuml;llten, abgeschlossenen Fragebogen &ouml;ffnen oder diesen in den Tresor legen, sodass er nur noch f&uuml;r Sie selbst sichtbar ist.&nbsp;

Freigaben

Wo sehe ich, wer welche Daten sieht? Wo sehe ich, wem ich welche Inhalte freigegeben habe?

&Uuml;ber den Bereich Freigaben erhalten Sie einen &Uuml;berblick &uuml;ber alle von Ihnen erteilten Zugriffsrechte. In der ersten Ebene sehen Sie genau welche Behandler und Behandlerinnen auf welches Dokument Zugriff haben. Icons zeigen Ihnen welche Art von Berechtigung vorliegt. So k&ouml;nnen Sie pr&uuml;fen, ob eine direkte Datensynchronisation oder eine Berechtigung zum Hochladen oder Abrufen von Daten vorliegt. Wenn Sie eine Einrichtung oder einen Behandler ausw&auml;hlen, sehen Sie konkret welche Daten und Dokumente geteilt werden.

Was ist, wenn ich eine Freigabe zurückziehen möchte?

Sie k&ouml;nnen jederzeit eine erteilte Freigabe zur&uuml;ckziehen oder &auml;ndern. W&auml;hlen Sie hierzu die Freigabeninstanz (Einrichtung oder Behandler) aus. Klicken Sie dazu entweder auf die Freigabe-Icons oder auf das Aktionsmen&uuml; (Drei Punkte am Ende einer Zeile). Anschlie&szlig;end &ouml;ffnet sich die Einwilligungserkl&auml;rung. Bearbeiten Sie die Freigaben f&uuml;r das gew&auml;hlte Dokument. Sie k&ouml;nnen Angaben &auml;ndern oder die Freigabe ganz zur&uuml;ckziehen. Klicken Sie auf Best&auml;tigen.

Wo kann ich eine Freigabe hinzufügen?

&Uuml;ber den Bereich Freigaben erstellen Sie eine neue Freigabe f&uuml;r eine Einrichtung oder einen Behandler. Klicken Sie dazu auf &#39;Hinzuf&uuml;gen&#39;. Suchen Sie die gew&uuml;nschte Einrichtung oder den Behandler. Legen Sie den gew&uuml;nschten Berechtigungsumfang fest. Sie bestimmen so f&uuml;r welche Bereiche Sie eine Freigabe zum Hochladen und Abrufen von Dokumenten erteilen m&ouml;chten. Anschlie&szlig;end werden alle vorliegenden Daten, au&szlig;er jenen, die Sie in den Tresor legen, mit der Einrichtung bzw. dem Behandler geteilt.

Tresor

Was mache ich im Bereich Tresor?

In diesem Bereich k&ouml;nnen Sie Dokumente und Daten in den Tresor legen, auf den nur Sie selbst Zugriff haben. Die Dokumente und Daten sind nachfolgenden Kategorien sortiert:

<ul>
	<li>Dokumente: Dokumente aus der Patientenakte</li>
	<li>Frageb&ouml;gen</li>
	<li>Tagebuch: Tagebucheintr&auml;ge</li>
</ul>

Aufgaben

Was mache ich im Bereich Aufgaben?

Im Bereich &ldquo;Aufgaben&rdquo; sehen Sie alle Aufgaben, die Ihnen von Ihren Behandlern zugewiesen wurden. &Uuml;ber das Men&uuml;, das in den drei Punkten am Ende einer Zeile versteckt ist, rufen Sie die jeweilige Aufgabe zur Bearbeitung auf. Sie bearbeiten Aufgaben meist zur Vorbereitung oder zur Nachbereitung eines Arzttermins.

Wo finde ich Fragebögen, die ich bearbeiten soll?

Frageb&ouml;gen, die Sie vom Arzt zur Bearbeitung bekommen haben, finden Sie im Bereich &ldquo;Aufgaben&rdquo;. Der Titel oder die Details, die Sie mit den drei Punkten &ouml;ffnen, zeigt Ihnen, ob es sich bei der Aufgabe um einen Fragebogen handelt. &Uuml;ber das Men&uuml; &ldquo;Aufgabe bearbeiten&rdquo; &ouml;ffnen Sie den Fragebogen zur Bearbeitung.

Welche Details werden mir für die Aufgabe angezeigt?

&Uuml;ber das Men&uuml; &ldquo;Details&rdquo; ansehen bekommen Sie Informationen zu einer Aufgabe angezeigt. Folgende Details sind hier angegeben: Beschreibung, angeh&auml;ngter Fragebogen, zugewiesen von, Status, erledigen bis sowie aktualisiert am.

Wie bearbeite ich eine Aufgabe?

Klicken Sie bei der gew&uuml;nschten Aufgabe auf die drei Punkte am Ende der Zeile. Dadurch wird das Men&uuml; eingeblendet. Wenn Sie anschlie&szlig;end auf Aufgabe bearbeiten klicken, &ouml;ffnet sich diese.

Wenn Sie die Arbeit unterbrechen m&ouml;chten, klicken Sie auf Speichern.

Speichern: Dieser Button unterbricht Ihre Arbeit mit dem Fragebogen. Ihre Eintr&auml;ge werden gespeichert. Es &ouml;ffnet sich die Aufgabenliste, und die Aufgabe ist mit dem Status in Bearbeitung zu sehen, da sie noch nicht abgeschlossen ist. Wenn Sie sp&auml;ter weiterarbeiten m&ouml;chten, klicken Sie auf die entsprechende Aufgabe.

Beenden Sie Ihre Eingaben mit Abgeben. Die Aufgabe l&auml;sst sich anschlie&szlig;end nicht mehr &auml;ndern und steht dem Arzt zur Verf&uuml;gung.

Abgeben: Mit diesem Button beenden Sie die Bearbeitung. Der Button ist nur farbig und aktiv, wenn Sie alle Pflichtfelder ausgef&uuml;llt haben. Falls der Button grau ist, ist mindestens ein Pflichtfeld nicht ausgef&uuml;llt. Sie sehen die fertige Aufgabe in der Ansicht Aufgaben im Status abgeschlossen. Die fertige Aufgabe wird in Ihrer Patientenakte angezeigt. Der Arzt oder die &Auml;rztin kann diese einsehen.

Warum kann ich den Abgeben-Button nicht klicken?

In Ihrem Formular gibt es Pflichtfelder. Sie sind mit einem Stern gekennzeichnet. Wenn Sie diese Felder nicht vollst&auml;ndig bearbeitet haben, bleibt der Button Abgeben ausgegraut. Sie k&ouml;nnen dann nur Speichern klicken.

Sobald Sie alle Pflichtfelder ausgef&uuml;llt haben, ist der Button Abgeben farbig. Sie k&ouml;nnen den Fragebogen dann abgeben und so an Ihren Arzt schicken. Sie sollten jedoch alle Fragen bestm&ouml;glich beantworten. Pflichtfelder sind meist mit einem Stern markiert.

Wie kann ich die Bearbeitung an meiner Aufgabe unterbrechen?

Sie m&uuml;ssen Ihre Aufgabe nicht an einem St&uuml;ck bearbeiten. Wenn Sie Speichern klicken, werden Ihre Eintr&auml;ge gespeichert. Anschlie&szlig;end &ouml;ffnet sich die Aufgabenliste. Die Aufgabe ist mit dem Status in Bearbeitung zu sehen, da sie noch nicht abgeschlossen ist. Sie k&ouml;nnen daran sp&auml;ter weiterarbeiten.

Wo finde ich meinen abgegebenen Fragebögen?

Sie k&ouml;nnen einen abgegebenen Fragebogen auf der Seite Aufgaben finden. Der Status ist Abgeschlossen. Die Aufgabe l&auml;sst sich damit nicht mehr bearbeiten. Unter Patientenakte finden Sie die abgeschlossene Aufgabe im Bereich Frageb&ouml;gen. Ein abgegebener Fragebogen steht dem Arzt oder der &Auml;rztin zur Verf&uuml;gung. Sie k&ouml;nnen Ihre Eingaben nach der Abgabe nicht mehr &auml;ndern.

Wer kann meine Aufgaben sehen?

Ausgef&uuml;llte Frageb&ouml;gen und erledigte Aufgaben sind f&uuml;r Behandler und Behandlerinnen verf&uuml;gbar, wenn Sie diese freigeben. Liegt bereits eine g&uuml;ltige Freigabe vor, so wird die Aufgabe allen berechtigten Behandlern und Behandlerinnen angezeigt, wenn Sie abschlie&szlig;end gespeichert haben.

Was passiert, wenn ich eine Aufgabe ablehne?

Sie k&ouml;nnen die Bearbeitung einer Aufgabe ablehnen. In diesem Fall wird der Behandler oder die Organisation entsprechend benachrichtigt. Sie k&ouml;nnen die Aufgabe nicht mehr bearbeiten. Sie k&ouml;nnen sich jedoch die Details &uuml;ber die drei Punkte anzeigen lassen.

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Häufige Fragen zu Funktionen

Häufige Fragen zu Funktionen des Portals wie Tagebuch, Terminbuchung, Notizbuch, Dokumentenverwaltung und Fragebögen 