Allgemeines und Fragen zum Konto

Ja, die Nutzung des Patientenportals ist für all unsere Patient:innen kostenlos.

Unter dem Link “Registrieren” können Sie Ihr Konto anlegen und Ihre Daten hinterlegen.

Schritte zur Registrierung:

Klicken Sie auf Registrieren. Es öffnet sich ein Dialog.
Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse in das vorgesehene Feld ein.
Bestätigen Sie die Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen, indem Sie die Häkchen entsprechend setzen.
Klicken Sie auf den unteren Button mit Registrieren. Ein weiterer Dialog öffnet sich.
In Ihren E-Mails finden Sie nun einen Link zur Bestätigung. Anmerkung: Keine E-Mail gefunden? Bitte prüfen Sie den Spam Ordner. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, klicken Sie bitte auf E-Mail erneut zusenden.
Klicken Sie auf den Link zur Bestätigung der Registrierung. Die Anwendung öffnet sich im Browser. Sie können mit der Registrierung des Kontos fortfahren.
Tragen Sie nun ein Passwort in die entsprechenden Felder ein. Die hierfür gültigen Passwortregeln werden Ihnen angezeigt. Nach Bestätigung öffnet sich der Anmeldebereich.
Im Anmeldebereich können Sie sich dann mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem zuvor vergebenen Passwort anmelden.
Sie haben sich erfolgreich registriert. Für die weitere Anmeldung wird die Einrichtung einer 2-Faktor-Authentifizierung benötigt sowie die Bestätigung der Identität mit dem PIN-Brief. Weitere Informationen hierzu finden Sie im weiteren FAQ-Bereich.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, setzen Sie es ganz einfach zurück. Klicken Sie dazu auf “Passwort vergessen”. Sie erhalten anschließend eine E-Mail. Klicken Sie auf den Bestätigungslink in der E-Mail. Eine neue Seite öffnet sich. Setzen Sie nun ein neues Passwort.

Sie können die E-Mail-Adresse und das Passwort über Ihr Benutzerprofil ändern. Sie erhalten eine E-Mail, in der Sie die Änderung bestätigen. Ihre Änderung ist nach der Bestätigung wirksam.

Ihr Bestätigungscode wird an Ihre im Benutzerkonto hinterlegte E-Mail-Adresse versendet. Überprüfen Sie dabei auch Ihren Spam-Ordner (lokal und/oder bei Ihrem E-Mail-Provider).

Im Bereich „Profileinstellungen“ gibt es unter “Sicherheit” einen Punkt „Konto löschen“. Unter diesem Punkt können Sie Ihr Benutzerkonto in 2 Schritten löschen.

Im 1. Schritt bestätigen Sie die Absicht Ihr Benutzerkonto zu löschen. Es wird Ihnen nochmals ein Warnhinweis gegeben mit den Verbunden Konsequenzen (z. B. Verlust des Zugriffs auf medizinische Aufzeichnungen, Unmöglichkeit der Wiederherstellung, usw.).

Im 2. Schritt geben Sie dann den an Ihre E-Mail-Adresse gesendeten Bestätigungscode ein.
Nach dem Löschen Ihres Benutzerkontos ist eine Anmeldung im Patientenportal nicht mehr möglich und alle Daten werden unwiderruflich aus dem Patientenportal gelöscht.

Mit Klick auf Ihren Namen können Sie die Profileinstellungen öffnen. Hier werden verschiedene Daten und Einstellungen zum Benutzer angezeigt (zum Beispiel: Stammdaten, Adresse, Sicherheit, Sprache etc.).

Mit Klick auf Ihren Namen können Sie die Profileinstellungen öffnen. Hier werden verschiedene Daten und Einstellungen zum Benutzer angezeigt (zum Beispiel: E-Mail-Adresse, Sicherheit, Sprache, etc.).

Nach dem Anmelden öffnet sich das Dashboard Ihres persönlichen Bereichs. Hier werden Ihnen die Seitennavigationen zu verschiedenen Bereichen angezeigt.

Mit der Einführung unseres Patientenportals stellen wir unser Sprechstundenangebot nach und nach auf ein verbessertes Patientenkonto um, welches Ihnen hilfreiche Optionen bietet. Somit wird die aktuelle Buchungsfunktion über das samedi-Konto zukünftig nach und nach vom Login über das Patientenportal abgelöst.

Welche Sprechstunden schon auf das neue Konto umgestellt sind, erkennen Sie in der Klinikwebsite an dem Button "Im Patientenportal buchen".

Bitte beachten Sie, dass keine Datenübernahme vom bestehenden samedi-Konto in das Konto des Patientenportals möglich ist. Ein Login in das Patientenportal mit dem bestehenden samedi-Konto ist nicht möglich.