Kaum ein Bereich berührt das Leben so direkt wie die Pflege im Krankenhaus: Pflegekräfte sind rund um die Uhr für die Versorgung der Patienten zuständig und haben immer ein offenes Ohr für ihre Belange. Sie organisieren den Tagesablauf, arbeiten eng mit allen für die Behandlung relevanten Akteuren zusammen und müssen auch fachlich immer am Puls der Zeit sein. Im Interview spricht Serhat Avci, Pflegedirektor am Asklepios Klinikum Schwalmstadt, über Wertschätzung für das Pflegepersonal, flexible Dienstplangestaltung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten im Job.