Qualitätssiegel Beschwerdemanagement verliehen

Erneut wurde dem Beschwerdemanagement in unserer Klinik ein hoher Standard bescheinigt. Die Qualität der Umsetzung wird in Kooperation mit dem Safety Institute GmbH, TÜV SÜD Gruppe bewertet.
Um die Überprüfung erfolgreich zu bestehen, werden u.a. die Möglichkeiten, eine Beschwerde abzugeben, die Organisation der Annahme von Beschwerden durch unsere Mitarbeiter, die Bearbeitung, das Controlling und
der kontinuierliche Verbesserungsprozess bewertet.

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