Durch das enge Zusammenwirken des Direktoriums mit den medizinischen Disziplinen zum einen und mit den Abteilungen des Personalwesens, Controllings, Medizincontrollings, Qualitätsmanagements, Öffentlichkeitsarbeit und der Betriebsleitung zum anderen wird die medizinische Exzellenz der Krankenversorgung unter Beachtung qualitativer und ökonomischer Kriterien weiterentwickelt. Die vertrauensvolle Zusammenarbeit aller Bereich ermöglicht unserem Haus, die stetige Verbesserung der Leistungen und der Angebote.
Im Hamburger Osten stellt die Asklepios Klinik Wandsbek einen soliden Partner im Verbund mit den zuweisenden, niedergelassenen Kassenärzten dar. Als Mitglied des Hamburger Gesundheitsnetzes verfügt die Asklepios Klinik Wandsbek ihrerseits über starke und vernetzte Partner, die zum Wohl der Krankenversorgung an den Schnittstellen eine kurze Kommunikation und gute Kooperation ermöglichen.
Jeder Patient profitiert im weiteren Sinne von einem fundierten, übergeordnetem Management eines Krankenhauses. Deshalb möchten wir Ihnen auch die hier tätigen Abteilungen vorstellen.
Ein gut organisiertes Management ist für Patienten am deutlichsten in allen Bereichen sogenannter "Hotel- und Service-Leistungen" zu erfahren: Hier wird die AK Wandsbek durch Servicebetriebe wie Gebäudemanagement, Speisenversorgung oder Einkauf und Logistik unterstützt. Die Koordination aller Leistungen der Servicebetriebe erfolgt durch vier erfahrene Mitarbeiter im Contract-Management der AK Wandsbek. Diese Mitarbeiter verfügen über umfassende Krankenhauserfahrung und haben in ihrer Gesamtheit ein großes Spektrum an Fachkenntnissen.
Das Kaufmännische Controlling unseres Gesundheitszentrums wird durch drei dafür qualifizierte Mitarbeiter erbracht. Die Aufgaben des Controlling sind unter anderem die Erstellung aller kaufmännischen Planungsrechnungen sowie der Analyse und Kontrolle betrieblichen Kosten und Leistungen durch monatlichen Plan-Ist-Vergleiche.
Die Mitarbeiter des :: Medizin- Controllings gewährleisten die Steuerung der Leistungsprozesse sowie die Erlössicherung der AK Wandsbek. Die Abteilung erstellt medizinische Leistungspläne und führt monatliche Plan-Ist-Vergleiche durch. In hoher Qualität stellt das medizinische Controlling die kodierten, medizinischen Leistungsdaten für die Abrechnung mit den Kostenträgern. Mittlerweile verfügt dieAK Wandsbek über eine mehrjährige Erfahrung in der Leistungsdarstellung nach dem DRG-System.
Im Bereich :: Medizinmarketing werden Konzepte für die strategische Unternehmensentwicklung entworfen und umgesetzt. Kooperationen und strategische Partnerschaften werden gegründet.
Der Bereich :: Öffentlichkeitsarbeit hält engen stellt einen engen Kontakt zwischen der Geschäftsführung, der Medizin und der Öffentlichkeit, um hier eine transparente Kommunikation für die Patienten zu erreichen.
Das :: Qualitätsmanagement wird vertreten durch eine Mitarbeiterin sowie dem qualitätsverantwortlichen Ärztlichen Direktor. Das AK Wandsbek ist Mitglied der EFQM und sein bestehendes Qualitätsmanagement orientiert sich am EFQM-Modell. Seit drei Jahren findet eine jährliche Selbstbewertung nach dem EFQM-Modell in allen Fachabteilungen statt. Aus den Ergebnissen der Selbstbewertungen werden sowohl abteilungsinterne als auch krankenhausübergreifende Verbesserungsprojekte hergeleitet. Als erstem Krankenhaus in der Bundesrepublik unterzog sich das AK Wandsbek in allen Fachabteilungen und risikorelevanten Bereichen einer Risikoauditierung durch die Gesellschaft für Risikoberatung (GRB).
Die vielfältigen Veränderungsprozesse, die in Anpassung an das Gesundheitssystem erforderlich sind, werden koordiniert durch zwei Mitarbeiter der Projekt- und Geschäftsfeldentwicklung. Von besonderer Relevanz ist hierbei die ständige Weiterentwicklung eines umfassenden Krankenhaus-Informationssystems sowie dessen Verfügbarkeit an allen klinischen Arbeitsplätzen und die Anwender-Betreuung sämtlicher Mitarbeiter der AK Wandsbeks.
