Bei uns arbeiten mehr als 500 Menschen und Menschen machen nun mal gelegentlich Fehler. Wir sind ehrlich bemüht, in solchen Fällen besser als der Durchschnitt zu reagieren, aber dafür ist es erforderlich, daß Sie sich in einem geordneten Verfahren zunächst schriftlich an eine der vorgenannten Personen wenden. Geben Sie uns eine faire Chance, die Dinge aufzuklären und zu verbessern, damit Sie auch zukünftig gerne unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.