Die Aspekte des AMIQ werden in der ASKLEPIOS Klinik Parchim wie folgt umgesetzt
	1. PatientenorientierungAlle Aktivitäten im Qualitätsmanagement orientieren sich an den drei Hauptanliegen Mensch-Medizin-Mitverantwortung. Die Unternehmensgrundsätze werden durch das AMIQ mit dem Ziel einer kontinuierlichen Patientenorientierung aktiv in der täglichen Arbeit umgesetzt.    In der ASKLEPIOS Klinik Parchim wird kontinuierlich eine Patientenbefragung durchgeführt, um die Zufriedenheit der Patienten zu ermitteln und die Versorgung zielgerichtet hinsichtlich der Bedürfnisse der Patienten verbessern zu können. So wurden z.B. folgende Maßnahmen hinsichtlich der Patientenorientierung ergriffen::: Verbesserung der Ausstattung und des Komforts der Patientenzimmer und Stationen durch Sanierung und Modernisierung des gesamten    Krankenhauses :: Verbesserung der Information der Patienten durch Überarbeitung der Patientenratgeber und Einführung des Jahresberichtes :: Verbesserung des Wegeleitsystems    2. Verantwortung der FührungQualitätsmanagement ist in der ASKLEPIOS Klinik Parchim als Führungsaufgabe definiert. Die Klinikleitung sowie alle Abteilungsleiter sind verantwortlich in das Qualitätsmanagement eingebunden. Die Umsetzung der gesetzten Qualitätsziele liegt in der Verantwortung der Leitungs- und Führungskräfte aller Hierarchieebenen der Klinik.     3. WirtschaftlichkeitDie Sicherstellung der bestmöglichen medizinischen Versorgung der Patienten ist die erste und wichtigste Aufgabe unserer Klinik und unserer Mitarbeiter. Die Qualität medizinischer Versorgung wird ständig überprüft, um sie auf einem hohen Niveau zu halten und bei Bedarf zu verbessern. Im Rahmen des AMIQ werden Behandlungsprozesse Schritt für Schritt überprüft, um die qualitativen wie die ökonomischen Ergebnisse positiv zu beeinflussen.    4. ProzessorientierungDie ASKLEPIOS Klinik Parchim arbeitet im AMIQ-Baustein „Prozess-Führung“  mit ärztlichen Leitlinien und Pflegestandards, die zu einer kontinuierlichen Prozessverbesserung beitragen. Dabei nimmt die Arbeit mit Behandlungspfaden - insbesondere unter dem Eindruck der DRG-Einführung und der damit verbundenen Leistungsverdichtung - einen breiten Raum ein. Zur Verbesserung der klinischen Abläufe und Sicherung der hohen Qualitätsstandards werden in unserer Klinik Behandlungspfade für die häufigsten Diagnosen entwickelt, z.B. :: Schlaganfall in der Inneren Abteilung :: Schädel-Hirn-Trauma in der Abteilung Chirurgie :: Unklarer Unterbauchschmerz in der Abteilung Gynäkologie   5. Mitarbeiterorientierung und -beteiligungIn der ASKLEPIOS Klinik Parchim werden Mitarbeiterbefragungen durchgeführt, um die Zufriedenheit der Mitarbeiter mit ihrem Arbeitsplatz zu überprüfen.   Neben der Möglichkeit zur aktiven Beteiligung in Qualitätszirkeln und Projektgruppen werden durch die Geschäftsführung folgende Maßnahmen im Sinne einer Mitarbeiterorientierung und -beteiligung angeboten::: externe und interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten :: halbjährliche Mitarbeiterversammlungen :: internes Beschwerdemanagementsystem :: Maßnahmen im Arbeitsschutz :: Personalentwicklungsgespräche :: ein betriebliches Vorschlagwesen ist etabliert   6. Zielorientierung und FlexibilitätDurch die jährliche Gesamtzielplanung der Klinik, deren Bestandteil der Qualitätszielplan ist, wird eine Zielorientierung aller durchgeführten Qualitätsmaßnahmen und die Ausrichtung auf ein gemeinsames Ziel hin gewährleistet. Über permanent erhobene Leistungsindikatoren, Kennzahlen und Daten der internen und externen Qualitätssicherung erfolgt eine kontinuierliche Zielerreichungskontrolle. Bei eventuellen Anweichungen erfolgt eine sofortige Einleitung von Korrekturmaßnahmen. Zudem wird auf aktuelle Entwicklungen zeitnah und flexibel reagiert. Zielpläne werden ggf. angepasst.   Einmal jährlich erfolgt eine Evaluation der Zielerreichung durch die Geschäftsführung.   7. Fehlervermeidung und Umgang mit FehlernGrundsätzlich verfolgen wir bei allen Prozessen und Abläufen den „Null-Fehler-Ansatz“, d.h. es ist unser Ziel, Abläufe so zu strukturieren, dass ein optimales Ergebnis erzielt wird und Fehler möglichst vermieden werden. Kommt es trotz der Maßnahmen des Prozessmanagements doch einmal zu einem Fehler, erfolgt eine Ursachen-Analyse mit dem Ziel der Vermeidung einer Wiederholung und als Chance zur Optimierung. Wir fordern Patienten, Angehörige, Besucher und unsere Kooperationspartner auf, Wünsche und Beschwerden zu äußern. Über folgende Maßnahmen erfolgt eine systematische Sammlung und Auswertung von Kundenwünschen und -beschwerden::: regelmäßige Befragung von Patienten, Mitarbeitern und niedergelassenen Ärzten :: Feedback- und Beschwerdemanagementsystem für die Patienten und Angehörige durch ein strukturiertes Formular :: Lob- und Kummerkästen an zentralen Orten    8. Kontinuierlicher VerbesserungsprozessDas AMIQ beinhaltet den kontinuierlichen Verbesserungszyklus. In der Umsetzung in der ASKLEPIOS Klinik Parchim werden die AMIQ-Bauteine "Bewertung" und "Optimierung" in einem ca. 3-jährigen Rhythmus durchlaufen. Nach dem Erstellen einer sog. Selbstbewertung (Schwachstellen-Analyse), dem Unterziehen einer Fremdbewertung (Überprüfung durch externe Gutachter) erfolgt die Optimierung der identifizierten Verbesserungspotentiale in Qualitätszirkeln und Projektgruppen. Diese gehen nach erfolgreicher Umsetzung wieder in die nächste Selbstbewertung ein und werden in der anschließenden Fremdbewertung einer Überprüfung unterzogen. Kommunikation der QualitätspolitikDie Qualitätsziele sowie Qualitätsaktivitäten werden sowohl innerhalb der Klinik gegenüber unseren Patienten und Mitarbeitern als auch nach extern an die Öffentlichkeit kommuniziert. Hierzu nutzen wir folgende Maßnahmen: :: Veranstaltungen für Patienten, Besucher und interessierte Öffentlichkeit in unserer Klinik, z.B. im Rahmen von Patientenvorträgen von Ärzten des    Hauses zu häufigen Krankheitsbildern der entsprechenden Abteilung (z.B. Schlaganfall) :: Fortbildungen zu fachlichen Themen, zu denen auch externe eingeladen werden (niedergelassene Ärzte, kooperierende Krankenhäuser und    Reha-Kliniken, Alten -und Pflegeheime, ambulante Pflegedienste). :: Jährlicher Qualitäts- / Jahresbericht :: Patienten-Informationsbroschüren :: Aushänge/Informationsschaukasten im Eingangsbereich der Klinik :: Breites Informationsangebot für Patienten, Angehörige und Einweiser auf der Klinikseite im  Zudem fand im März 2005 eine Bewertung des Qualitätsmanagement-Systems der ASKLEPIOS Klinik Parchim nach dem krankenhausspezifischen Zertifizierungsverfahren „Kooperation für Transparenz und Qualität im Krankenhaus“ (KTQ) statt, die die ASKLEPIOS Klinik Parchim mit Bravour meisterte.   Im Rahmen der Vorbereitung und Auswertung der KTQ-Zertifizierung wurde ein Maßnahmenkatalog erstellt, den wir Schritt für Schritt in Form von Projekten umsetzen werden, um die anstehende Rezertifizierung im Jahre 2008 genauso erfolgreich zu bestehen wie die erste im Jahre 2005.    Zentrale Dienste Qualitätsmanagement der ASKLEPIOS Kliniken GmbH Externe Unterstützung im Qualitätsmanagement erhält die ASKLEPIOS Klinik Parchim durch die Zentralen Dienste Qualitätsmanagement der ASKLEPIOS Kliniken GmbH. Hierfür stehen Fachexperten für Qualitäts- und Projektmanagement zur Verfügung.