Patienten-Initiative im Krankenhaus

	Die Patienten-Initiative in der Asklepios Klinik Nord [PI(K)]
	Zu einer erfolgreichen Behandlung und Versorgung im Krankenhaus gehören Informationen, gegenseitiges Verstehen und das vertrauensvolle Gespräch mit dem Behandlungsteam. Im Klinikalltag kann es jedoch auch zu Problemen oder Konflikten kommen. Wenn Sie sich als Patientin/Patient oder Angehörige/r nicht verstanden fühlen oder Anlass zur Beschwerde haben, können Sie auf die Hilfe der Vertrauensleute von [PI(K)] setzen. Persönlich sind wir für Sie in den Krankenhäusern Asklepios Klinik Nord und der Asklepios Klinik Harburg vor Ort. Wir unterstützen Sie bei der Wahrnehmung Ihrer Interessen. Wir beobachten den Klinikalltag unter dem Blickwinkel der Patienteninteressen und setzen uns dafür ein, den Dialog zwischen PatientInnen und MitarbeiterInnen im Krankenhaus zu verbessern. In persönlicher Beratung helfen wir Ihnen dabei, :: Ihre Fragen, Anliegen, Beschwerden und/oder Verbesserungsvorschläge vorzubringen :: Kritik zu äußern :: Konflikte zu klären :: Ihre Rechte als Patientin oder Patient wahr zu nehmen. Wir behandeln Ihre Anliegen absolut vertraulich. Die Vertrauensleute von [PI(K)] sind Mitarbeiterinnen der gemeinnützigen Patienten-Initiative e.V. und vom Krankenhaus unabhängig tätig. [PI(K)] steht allen Patienten und Patientinnen und deren Angehörigen offen. Das Angebot ist kostenlos. Sie finden unsin der Asklepios Klinik Nord - Heidberg in Haus 10, Raum 2, Erdgeschoss telefonische Sprechzeiten: Mo.:10 - 12 und 16 - 18 Uhr Di.: 10 - 12 und 13 - 15 Uhr Do.:10 - 12 und 13 - 15 Uhr Fon: 040 1818 87 3013 (innerhalb des Hauses bitte 87 3013 wählen) Fax: 040 1818 87 3014 Für PatientInnen und Angehörige der Asklepios Klinik Nord - Ochsenzoll besteht die Möglichkeit unter dieser Nummer einen persönlichen Termin dort (Haus 17, Raum 117, Erdgeschoss, neben dem Raum der Stille)zu vereinbaren. Postadresse: [PI(K)] Asklepios Klinik Nord Tangstedter Landstr. 400 22417 Hamburg E mail: pik-nord@patienteninitiative.de