Patienten-Initiative

	Die Patienten-Initiative in der AK Harburg [PI(K)]
	Zu einer erfolgreichen Behandlung und Versorgung im Krankenhaus gehören Informationen, gegenseitiges Verstehen und das vertrauensvolle Gespräch mit dem Behandlungsteam. Im Klinikalltag kann es jedoch auch zu Problemen oder Konflikten kommen. Wenn Sie sich als Patientin/Patient oder Angehörige/r nicht verstanden fühlen oder Anlass zur Beschwerde haben, können Sie auf die Hilfe der Vertrauensleute von [PI(K)] setzen. Persönlich sind wir für Sie in den Krankenhäusern Asklepios Klinik Nord und der Asklepios Klinik Harburg vor Ort. Telefonisch stehen wir allen PatientInnen der Krankenhäuser der Asklepios Kliniken Hamburg GmbH zur Verfügung. Wir unterstützen Sie bei der Wahrnehmung Ihrer Interessen. Wir beobachten den Klinikalltag unter dem Blickwinkel der Patienteninteressen und setzen uns dafür ein, den Dialog zwischen PatientInnen und MitarbeiterInnen im Krankenhaus zu verbessern. In persönlicher Beratung helfen wir Ihnen dabei, :: Ihre Fragen, Anliegen, Beschwerden und/oder Verbesserungsvorschläge vorzubringen :: Kritik zu äußern :: Konflikte zu klären :: Ihre Rechte als Patientin oder Patient wahr zu nehmen. Wir behandeln Ihre Anliegen absolut vertraulich. Die Vertrauensleute von [PI(K)] sind Mitarbeiterinnen der gemeinnützigen Patienten-Initiative e.V. und vom Krankenhaus unabhängig tätig. [PI(K)] steht allen Patienten und Patientinnen und deren Angehörigen offen. Das Angebot ist kostenlos. Sie finden uns in der AK Harburg in Haus 6, 2. OG Zimmer 230 Sprechzeiten: Montag von 10-12 Uhr und 16-18 Uhr Dienstag und Donnerstag von 10-12 Uhr und 13-15 Uhr Telefon 040 18 18-86 3478; innerhalb des Krankenhauses bitte 86-3478 wählen. Fax 040 18 18-86 3457 E-Mail: pik-harburg@patienteninitiative.de Postadresse: [PI(K)] im AK Harburg Eißendorfer Pferdeweg 52 21075 Hamburg