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Qualitätsmanagement in der Asklepios Klinik Birkenwerder

Die Asklepios Klinik Birkenwerder setzt sich seit 1996 konsequent und ergebnisorientiert mit den Zielen des Qualitätsmanagements auseinander. Dieses dient als Grundlage, eine anerkannte Qualität für Kunden und Mitarbeiter anbieten zu können:

	1997	erste Zertifizierung nach der DIN ISO 9000ff als erste Klinik im Land Brandenburg
	1998/99	Verteidigung der DIN ISO- Zertifizierung
	2001	Bewerbung um den Ludwig-Erhard-Preis (Deutscher Qualitätspreis) mit sehr positiver Resonanz
	2002	die Asklepios Klinik Birkenwerder erhält den Qualitätspreis Berlin-Brandenburg in der Kategorie Dienstleister ab 51 Mitarbeiter
	2004	die Asklepios Klinik Birkenwerder erhält das KTQ- Zertifikat
	2007	als erste Klinik des Landes Brandenburg erhält die Klinik die KTQ Re-Zertifizierung

Die Verleihung des KTQ- Zertifikates erfolgt erstmals an ein Krankenhaus im Land Brandenburg. Zu dem hat ebenfalls erstmalig bei der Beurteilung des Qualitätsberichtes die Fremdbewertung durch die Visitoren die vorangegangene Eigenbewertung des Klinikums übertroffen.
Die KTQ-Zertifizierung ist ein krankenhausspezifisches Zertifizierungsverfahren, das getragen wird von der Bundesärztekammer (BÄK), der Deutschen Krankenhausgesellschaft (DKG), dem Deutschen Pflegerat (DPR) und den Spitzenverbänden der gesetzlichen Krankenversicherungen. Die Entwicklung des Verfahrens wurde finanziell und ideell vom Bundesministerium für Gesundheit unterstützt und vom Institut für medizinische Informationsverarbeitung in Tübingen wissenschaftlich begleitet.

Das KTQ-Verfahren unterzieht Krankenhäuser einer detaillierten Kontrolle und legt dabei medizinische, pflegerische und verwaltungstechnische Abläufe offen. Es basiert auf einer Selbstbewertung durch die Klinik und einer Fremdbewertung durch Visitoren nach spezifischen, von Krankenhauspraktikern entwickelten Kriterien, die sich auf die Patientenorientierung, die Mitarbeiterorientierung, die Sicherheit im Krankenhaus, das Informationswesen, die Krankenhausführung und das Qualitätsmanagement beziehen.

Mit diesem Zertifizierungsverfahren bietet die KTQ® den Krankenhäusern ein Instrument an, mit dem sie die Qualität ihrer Leistungen durch die Zertifizierung und den zu veröffentlichenden KTQ- Qualitätsbericht nach außen transparent darstellen können.

In der Folge werden u. a. Behandlungs-Prozesse im Sinne der Patientenorientierung effizienter gestaltet. Das hilft den Patienten bei der Wahl des Ortes einer anstehenden Behandlung.