Asklepios Harzkliniken GmbH  
  Fritz-König-Stift Bad Harzburg  
   
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Pflegedienst:

Hohe Pflegequalität und Patientenzufriedenheit sind unsere Ziele

 

Eingebettet in das Qualitätsmanagement der Asklepios Harzkliniken GmbH und mit dem Wissen, dass individuelle Pflege und Betreuung einen wesentlichen Beitrag für das Befinden und die Gesundung der Patienten leistet, nutzen wir die aktuellen Erkenntnisse zeitgemäßer Organisationsentwicklung, um eine hohe Pflegequalität in enger Zusammenarbeit mit den anderen Berufsgruppen in der Klinik zu gewährleisten. Unsere Ziele orientieren sich am Pflegeleitbild -> Pflegeleitbild.

 

Es ist ein zentrales Anliegen der Mitarbeiter des Pflegedienstes, Sie, unsere Patientinnen und Patienten, als Menschen in ihrer Gesamtheit zu sehen. Nach dem ersten Kontakt auf Ihrer Station, wobei Ihnen die Abläufe erklärt und Sie mit den Räumlichkeiten vertraut gemacht werden, findet im Anschluss ein pflegerisches Aufnahmegespräch statt. Mit diesen Informationen werden die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Pflegedienst mit Ihnen gemeinsam Pflegeziele entwickeln, die Ihren individuellen Problemen, Ihren Möglichkeiten und Fähigkeiten entsprechen. Parallel hierzu wird eine umfangreiche Pflegedokumentation angelegt, um den Pflegeverlauf und die Wirksamkeit der durchgeführten Maßnahmen zu beurteilen. Auf der Grundlage fachlicher Leitlinien wird die Pflege Ihrem individuellen Maß an Hilfsbedürftigkeit und Ihrem Genesungsprozess angepasst. Vorrangiges Ziel ist die Förderung oder der Erhalt Ihrer Eigenständigkeit. Um dieses Ziel zu erreichen, muss ein Vertrauensverhältnis zwischen Ihnen und Ihren Pflegenden entstehen. Das wird erreicht, indem wir durch unsere Organisationsstruktur bei der Auswahl Ihrer Bezugspersonen ein hohes Maß an Kontinuität planen.

 

Auf Wunsch beziehen wir Ihre Angehörigen oder andere Personen Ihres Vertrauens in den Pflegeprozess mit ein. Dazu gehören Informationen, Beratungen sowie praktische Anleitung. Hier ist das Pflegepersonal gerne bereit, Sie nach Absprache in Pflegetechniken einzuweisen und Hilfen aufzuzeigen. Wir möchten erreichen, dass Sie auch nach dem stationären Aufenthalt handlungsfähig sind.

 

Nicht wenige Krankheiten bedeuten für Sie als Patient aber auch für Ihre Angehörigen viele offene Fragen und Probleme im persönlichen und familiären Leben. Durch die Mitarbeiterinnen der Pflegeüberleitung und des Sozialdienstes wird sichergestellt, dass in enger Zusammenarbeit mit Ärzten, Pflegenden und den Kranken- bzw. Pflegekassen Ihnen geeignete Möglichkeiten der Weiterversorgung aufgezeigt werden. Zum Beispiel die Vermittlung technischer Hilfsmittel, die Organisation häuslicher Pflege, Essen auf Rädern, Kurzzeit- oder Langzeitpflege. Hiermit stellen wir Ihre umfassende Beratung und Unterstützung in allen Fragen, die im Zusammenhang mit der Krankenhausentlassung stehen, sicher.

 

Zum Berufsbild der Pflegenden gehört neben der Arbeit am Krankenbett auch der Einsatz in

-          der Anästhesie

-          den Ambulanzen

-          der Hygiene

-          den Operationssälen

-          den diagnostischen Funktionsbereichen

-          der häuslichen Pflege

-          der Stoma-, Wund- und Inkontinenzpflege

-          der Pflegeüberleitung

 

Die Pflege trägt ein hohes Maß an Mitverantwortung für den Behandlungsprozess. Für den Erfolg ist die Zusammenarbeit mit Ihnen als Patientinnen und Patienten bzw. Angehörigen und die Kompetenz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entscheidend. Voraussetzung dafür sind Fachwissen, Leistungsbereitschaft und die Entwicklung von Ideen. Hierzu bieten wir in unserem Bildungszentrum ein breitgefächertes Spektrum von internen und externen Fort- und Weiterbildungsveranstaltungen an.

 

Wir legen Wert auf umfassende Kompetenzen, mit denen die Aufgaben im Pflege- und Funktionsdienst eigenverantwortlich ausgeführt werden können. Neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden durch ein Einarbeitungskonzept gezielt in die Arbeitsabläufe eingeführt.

 

Hohe Pflegequalität und Patientenzufriedenheit lassen sich nur durch einen stetigen Verbesserungsprozess erreichen. Das erfordert den selbstkritischen Umgang mit dem eigenen Handeln, aber auch Rückmeldungen zu Ihren Erfahrungen mit uns. Durch regelmäßige Patientenbefragungen möchten wir Ihre individuellen Bedürfnisse und Wünsche erfahren. Mit Hilfe des Beschwerdemanagements werden Ihre Anregungen und Kritik schnellstmöglich bearbeitet.

 

Auch wir lernen aus Fehlern. Bitte wenden Sie sich vertrauensvoll an uns.

 

Pflegedirektor                  Herr  Bernd Lambrecht            Tel. 05321-441500

Stellv. Pflegedirektor      Herr   Jörg Servatius                 Tel. 05321-441501

Sekretariat                        Frau   Rita Gerdes                    Tel. 05321-441502
  

Kontakt:

 
Pflegedirektor:
Herr  Bernd Lambrecht 
Telefon: 0 53 21 - 44 15 00

Stellv. Pflegedirektor:
Herr Jörg Servatius
Goslar:
Telefon: 0 53 21 - 44 15 01
Bad Harzburg:
Telefon 0 53 22 - 76 500
 
Sekretariat:
Frau Rita Gerdes 
Telefon: 0 53 21 - 44 15 02
   

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